Pichat Fabien Boulangerie

Bons produits. Bémol toutefois, un accueil pas toujours très chaleureux, aucune dégustation des produits aux clients (même un morceau de pain…) ni réduction de quelques centimes sur le snacking à la fermeture du magasin le soir…

En tant que clients fidèles de la Maison Pichat depuis plusieurs années, c’est avec un cœur lourd que nous partageons notre déception croissante. Nos visites, autrefois des moments de plaisir, se sont récemment transformées en expériences désagréables, principalement en raison d’un service client exécrable. L’accueil glacial et la réponse rigide à notre demande d’emballage supplémentaire pour nos viennoiseries ont été particulièrement décevants. L’attitude hautaine et le manque de souplesse de l’employé ont non seulement gâché notre expérience mais aussi terni l’image que nous avions de la boulangerie. Par ailleurs, la qualité des viennoiseries, qui semblait autrefois irréprochable, a sensiblement baissé, ce qui ajoute à notre frustration. Face à cette dégradation du service et de la qualité, nous sommes désormais résolus à rechercher une autre boulangerie, même si cela signifie faire plus de kilomètres. Une décision difficile, mais nécessaire pour retrouver la joie d’une bonne viennoiserie dans un cadre accueillant.

Notre passage à la Maison Pichat n’a pas été à la hauteur de nos attentes. En quête de baguettes et pains aux chocolats, nous avons malheureusement été accueillis avec une certaine froideur. Lorsque nous avons demandé un peu plus d’emballage, l'employé a répondu de manière hautaine et sans aucune flexibilité. De plus, un nombre de pains aux chocolats était sur le côté, et ils nous dit qu’ils n’y en avait plus, “tout est en vitrine” d’un air aigri. Ce manque de courtoisie a notablement gâché notre expérience. La qualité du personnel ne semblait pas refléter la réputation de la boulangerie, surtout la dame blonde.

La visite à la Maison Pichat a été globalement décevante, marquée par un service client insuffisant et des produits en deçà des attentes. D’abord, l’accueil fut loin d’être chaleureux, l’employé ayant montré une rigidité et une hauteur inappropriées lorsqu’on a simplement demandé un peu plus d’emballage pour les baguettes, nécessaires pour notre transport en voiture. Cette interaction a significativement entaché notre expérience. De surcroît, les baguettes elles-mêmes n’ont pas été à la hauteur, manquant de la saveur et de la qualité espérées. Cette déception s’est accentuée avec les pains au chocolat, clairement inférieurs par leur apparente abondance de produits industriels. Il est regrettable que ni le service ni la qualité des produits ne soient à la haire des standards que l’on pourrait attendre d’une boulangerie de leur réputation.

Nous avons récemment visité la boulangerie Maison Pichat dans l'espoir de profiter de leurs réputées baguettes. Malheureusement, notre expérience a été ternie par le service reçu. En demandant simplement un peu plus d'emballage pour protéger les baguettes durant notre trajet en voiture, nous avons été confrontés à un refus non seulement inflexible mais également délivré avec une attitude hautaine et impolie. Ce manque de compréhension et de courtoisie de la part de la personne qui nous a servi était vraiment décevant. Hormis cet incident, rien à redire sur les autres aspects de la boulangerie, mais il est clair que le personnel nécessite une attention particulière pour améliorer l'accueil des clients.

Les gâteaux sont très bons mais le service laisse plus qu’a désirer. Hormis la serveuse blonde (dont je ne connais pas le nom), qui elle, a le sens du service, les autres ne sont absolument pas aimables, et ce, même quand nous sommes clients depuis plus de 20 ans ! Absolument inadmissible de demander à retirer des pistaches pour cause d’allergies et ne pas le prendre en compte, et de se faire envoyer promener. Mention spéciale pour la grande serveuse brune qui se permet de me prendre de haut à chaque fois que je pose une question technique sur un gâteau. Il serait temps de revoir ses techniques de ventes. Très dommage que le service ne soit pas à la hauteur des gâteaux.

Mon petit Fils nous a fait découvrir La qualité de la pâtisserie et la On recommence Samedi.

Le top du top des pâtisseries du coin, tout est bon, tout est fait maison, c'est une très bonne adresse.

La patronne s est montrée très désagréable avec une employée devant plusieurs clients. Cela m a mise très mal à l aise.

Un peu cher mais les pâtisseries sont de bonne qualité et il y a un parking juste en face... Pratique !

Boulangerie vraiment excellente je me regale à chaque fois 👍👍

Excellente pâtisserie mais boulangerie très moyenne..la baguette tradi ne tient pas dans le durée et devient très molle dès le lendemain. Le pain est bien meilleur à la boulangerie de la zone industrielle.. Magasin exigü où l'on attend dehors dès qu'il y a un peu de monde, au milieu des voitures car la place n'est hélas pas piétonne..

Boulangerie et surtout pâtisserie exceptionnelle !

Un des meilleurs pâtissiers de toute la région.

Pâtisseries au top

Très bonne pâtisserie et viennoiseries personnes agréables J'ai testé presque tous les gâteaux individuel trop bon j'y vais régulièrement car j'habite pas loin

Que dire si ce n'est que les pâtisseries.... sont une tuerie. Texture , saveur.Impatient de goûter à la pablova. Un régal pour les papilles. A 4€ la part de gâteau portion ça les vaux largement contrairement à des pâtisseries du coin qui ne font que de l'industriel et où l'on voit bien qu'il n'y a aucune recherche et effort de présentation. Toujours les mêmes choses et justement dans celle ci c'est autre chose.

En tant que pâtissière pro et épicurienne, je peux dire que le pain et les pâtisseries sont appétissantes et excellentes. J’ai attendu un an pour venir étant nouvelle parcevine. Je regrette juste de ne pas y être allée avant.

Un boulanger que l'on voit travailler depuis la rue pour proposer douleurs, patisseries et pairs delicieux. Accueil et qualité

Super Accueil Super Pain Super pâtisserie Super Viennoiserie Un régal pour les yeux et la bouche.

La meilleure pâtisserie du coin, sans hésitation. Les gâteaux sont très bon et raffinés. Nous y allons souvent et ne sommes jamais déçu.

Lorsque le prix affiché par une etiquette mal placée est de 18 euros,on fait payer 18 euros et non 27,50 après avoir enlevé honteusement l'étiquette en la replaçant discretement à la bonne place. Le prix affiché était deja présent la veille. Je ne reviendrai pas.

Très bonne boulangerie

Meilleur boulangerie et pâtisserie de la région. Vendeuse adorable qui nous reconnaît

Je crois que ça faisait très longtemps que je n'avais pas mangé d'aussi bonnes pâtisseries ✨

Boulangerie pâtisserie très appétissante et accueillante. Tout donne envie les pains mais surtout les viennoiseries et les gâteaux gros ou petits. J'y retournerai c'est certain !

Les pâtisseries..Un régal ..

Excellente pâtisserie. C'est aussi beau que bon,. L'accueil est très agréable et professionnel. Bravo

Très bon pain, très bonnes pâtisseries

1ere visite mais conquis par la finesse des pâtisseries

Très bon, je conseille la pâtisserie et le pain

Excellente pâtisserie : les gâteaux sont sublimes et d'une finesse incroyable. Et comme ont dit nos (grands) enfants ce soir j'ai mes papilles qui frétillent & mon estomac pleure de bonheur. 😂😃 Voilà voilà. Trop bons Bravo et merci

Pains, confiseries, chocolats et gâteaux maisons irréprochables. Un délice permanent pour les papilles. À ne pas manquer si vous passez à proximité !

excellente pâtisserie et toutes ses belles couleurs de gâteaux donné envie de tout acheter personnel très agréable

Pains spéciaux et pâtisserie, tout est délicieux

Client habitué, on plébiscite les gâteaux de pâtisserie de M. Pichat et son équipe, ils sont savoureux, pas trop sucrés, recherchés, esthétiques, finis au cordeau... Bref, la meilleure pâtisserie à 50 km à la ronde (le pain est moins réussi, mais ce n'est pas leur cœur de métier). Les chocolats sont très bons. Les vendeuses sont charmantes. Je suis venue un lundi à 9h, il y avait encore peu d'offre, ils ont su me proposer un excellent gâteau pour 11h. Quel sens du service et du commerce ! On ne change pas d'adresse, depuis des années. Merci.

Une fois encore, malgré une précédente remarque, les petits gâteaux sont donnés emballés dans une simple boîte en carton, sans Bolduc ni étiquette du magasin, ni aucun signe distinctif d’ une boîte de gâteaux de grande surface. Pourquoi cela ? Je pense pourtant que le prix des gâteaux permet à cette pâtisserie de les emballer correctement et avec davantage de respect du client.

Le must de la pâtisserie incontournable !!!

Toujours très bien, les vendeuses super agréables, le pain est bon et les gâteaux renommés ! La meilleure du coin sans hésitation

Pâtisseries très bonne mais le pain est de qualité très médiocre ! Aucun goût

Moi, mes filles nous adorons la pâtisserie et le pain!!! C est un délice de les manger tous les dimanches!!!!! Merci à vos équipes de production et boulangeries car la qualité est au top!!!! Et Merci aussi aux vendeuses pour leur accueil, leur efficacité et leur patience 😁😁😁

Sympa familliale

La pâtisserie !!! Le meilleur!

De bons pain, Des pâtisseries succulentes Et des petits prix pour les pains de la veille.

La meilleure pâtisserie boulangerie Les desserts sont parafait et depuis toujours! Je valide avec validation ✅

Très bonne boulangerie pâtisserie

Très belle boulangerie. Aussi beau que bon. Je la recommande à tous. N'hésitez pas à aller faire un tour si l'occasion se présente. Tout est tellement bon !!!

Très bonne boulangerie avec un large choix de viennoiseries, de gâteaux et de savoureux sandwichs proposés. Je recommande chaleureusement !

Je connais cette pâtisserie depuis 1998. Toujours excellente , un délice. Je viens de découvrir qu'on peut acheter les pâtisseries de la maison Pichat à Villefranche sur Saône dans un salon de thé en rue nationale. Très très bonne nouvelle. Merci pour tous ces moments de gourmandises

Très bon artisan, serveuses très agréables, je recommande ! 👍 et merci pour votre travail.

Très bien et très propre

Pâtisserie excellente Boulangerie et viennoiserie très bon

Très bon boulanger Très bon pâtissier Et même la patronne qui c est acheté un nouveau sourire 😃 Je conseil...

Personnel accueillant, gâteaux au top

Top, tout est parfait

Pâtisserie excellente.

Pâtisseries toujours excellentes. Fines. Légères. Quant au pain, je me regale avec toutes leurs formes et saveurs

Gâteaux aussi beaux que bon 😋

Bien présenté et délicieux pour les gâteaux

Oooo hhh ! Bonheur !

Malgré les délicieux produits (pain, gâteaux, chocolat...) et la gentillesse des vendeuses, la patronne se comporte parfois de façon exécrable avec les clients. J'en ai fait les frais plusieurs fois. C'est vraiment dommage et c'en est fini pour moi. Si le métier ne plait pas, alors il faut en changer !

Excellente pâtisserie, qualité, service et gentillesse !

De très très bons produits, et le personnel est vraiment accueillant

Pain et pâtisserie incroyable tout est fait maison une bijouterie

Le top de la pâtisserie

Les pains sont bons, les croissants top, les gâteaux inventifs et très bons, dans les sandwichs je recommande les mini bouger foie gras et surtout leur hamburgers ! Accueil sympa !

Bonjour, ce matin j'ai pris deux pâtisseries et le pain de canut à la farine d'orge ,un régal que ce soit les pâtisseries gourmandes , travaillées et esthétiques,quant au pain un délice 😍🥰,promis je reviendrais plus souvent 👌 .

Pâtisseries excellentes!!! Pain cuit comme il se doit... Plus La gentillesse des vendeuses C est que du bonheur!!!

Très bonne pâtisserie. Boutique très agréable.

Très bonne pâtisserie... Bon accueil...

L'excellent à tout les niveaux, la beauté la finesse et la suptilite du goût sont san pareil à des kilomètres à la ronde. Merci

De délicieuses pâtisseries.

Très bonne boulangerie...la meilleure du coin. Les pains spéciaux tiennent facilement 3 jours, ce qui prouve que les ingrédients utilisés sont de bonne facture. Un point d'amélioration : faire des opérations commerciales lors d'évènements comme pour galette des rois, je pense qu'avez le label Banette, vous devez avoir accès au opérations marketing.

Je recommande !! Les gâteaux sont excellents !!

Personnel adorable et les petites gourmandises sont parfaites.. !

Un RDV pour les gourmets gourmands

Pâtisserie digne de ce nom,un simple éclair au chocolat et j'ai eu l'impression de redécouvrir le chocolat, merci.

Nous avons déménagé et nous regrettons d'être loin pas trouver l'équivalent où l'on habite mais dès qu'on peut on y va

Pâtisseries et pain très bien mais l'accueil n'est pas terrible. Cela fait 2 fois que je tombe sur une vendeuse pas très agréable.

Très très bon je recommande. Le pain comme les pâtisseries. J'adore. Merci la maison Pichat

Grand choix de pâtisseries, entre couleurs goûts et textures... de très bonne qualité

Les pâtisseries sont excellentes, le pain est bon et les viennoiseries aussi. Mais, le sourire et l’amabilité n’y sont pas. En vacances et rien de marqué nulle part. Merci ;)

La patronne esr très désagréable avec les clients....je n y ai plus mis les pieds depuis ma mauvaise expérience.... Je fais une commande pour 10h. Je fais la queue et quand je demande ma commande,on me répond il est 9h50, retournez faire la queue 🙄🥶 avec que de la gentillesse dans les yeux... Ce n est pas tout, la moitié de la commande n a pas été donné.... Super quand c est pour emmener dans la famille....

C'est un palais des délices

Les croissants sont surgelés, personnel très désagréable.

Des pâtisseries excellentes! Nous commandons tous nos gâteaux d'anniversaire ici et nous nous régalons à chaque fois. Un gros coup de coeur pour le gâteau au chocolat, à tomber! Bravo et merci

Très bonne adresse, très bonne pâtisserie, un peut cher

Très désagréable la personne qui m'a servi ce dimanche à 12h47... L'heure c'est l'heure ! Faites le changement sur Google car il affiche la fermeture à 13h et quand on est pas de reyrieux on ne peut pas deviner que c'est faux !

Inadmissible! Refuse l'entrée à un chien apprenti guide d'aveugle qui doit pouvoir entrer de partout afin de se sociabiliser et pouvoir aider son prochain compagnon futur! je ne critiquerais pas la qualité du travail puisque nous n'avons pas eu l'opportunité de gouter. Mais niveau hospitalité : Niveau 0. D'autres boulangeries sont bien meilleures... et tout aussi bonne je n'y doute pas!

Les pâtisseries sont magnifiques et les vendeuses sont aimables. C'est assez cher mais la qualité est là. Dommage que la boulangerie ne prend pas la carte ticket restaurant c'est pour ça que je ne met pas 5 étoiles.

pâtisserie très bonne mais des gens pas très commerçant j' ai demandé à passé une ficelle à la trancheuse ce qui m'a été refusé alors que j'avais fait 30 euros d'achat ils ont perdu un client

Pain excellent sans parler de leur pâtisserie qui sont délicieuses et merveilleuses 🙂. Le seul hic j’aime bien le pain pas trop cuit et souvent ils sont à point .

Je modifie ce commentaire et le nombre d’étoiles car le service et l’accueil est nettement mieux depuis. Bonne boulangerie Bonne viennoiseries Bonne pâtisseries Tout est excellent!

Haut!

Achat à l'improviste pour un gâteau d'anniversaire plusieurs chocolats caramel très fin et la vendeuse en + a pu me mettre un bandeau pâte d'amande joyeux anniversaire j'ai également pris 1 brioche moelleuse et buonissima. Bref, le top au dernier momento avec un prix correct pour de la qualité c'est veramenté Buonissimo 😍. Je recommande vivement 👌 Je reviendrai pour les galettes frangipane du coup...

Excellent pâtissier avec une présentation remarquable des gâteaux -- vendeuses aimables

Une pâtisserie délicieuse variée des pains de toutes sortes tous aussi bons les uns que les autres

Boulangerie de proximité avec un bon pain. Le grand reproche s'adresse directement au couple qui tient cette boulangerie : Vous enlevez le balai qui doit être resté coincé dans l'arrière train car je plains votre employée très aimable qui doit supporter cette ambiance de pierre tombale. PS : quand la factrice vous amène un recommandé, pas la peine de sortir votre mitrailleuse, elle n'y ai absolument pour rien de vos malheurs !

Lorsque nous venons rendre visite à ma grand mère, une commande de tarte bressane s'impose.... Ma madeleine de proust qui est devenue celle de mon conjoint également. Ah la tradition...

Pain assez mais bof au niveau contact .(responsable ) ( employée très agréable ceux ci dit)

Produit de qualité. Du café en plus svppppp !!!

Excelent pâtissier et chocolatier

Super pain et gâteaux

Très bonne pâtisserie aussi que le pain je recommande

De très bons gâteaux, du très bon pain. Beaucoup de choix.

Super accueil et excellent gâteaux, toujours du choix.

Une référence en terme de qualité

EXCELLENT!!!!!!!

Au départ c'est une boulangerie qui propose un grand choix de pains comme cela se fait de plus en plus. Mais c'est surtout pour les pâtisseries qu'une visite s'impose. On y vient de loin et le week-end il y a souvent du monde. Pour les gâteaux individuels les prix sont raisonnables, mais un peu cher pour les 6, 8,parts. Il est regrettable que certains individuels est un petit peu diminués pour le même prix...

nostalgique

Les choux crème fraîche un délice

Plaisir des yeux et des papilles garanti !! Accueil pétillant, maison renommée. J'adore !!

Je recommande les yeux fermés les bûches glacés! J’ai acheté un vacherin vanille framboise, il était vraiment délicieux. Cette bûche était pour 8 personnes mais on peut très facilement manger pour plus de 10 personnes.

Venez acheter vos gâteaux vous n'aurez aucun regret. Toujours aussi bon

Pâtisserie fine Gâteaux très beaux et bons Paris-Brest délicieux 💕👍

J'aime tout ici !!! C'est le top du pain, des gâteaux et du chocolat avec un accueil clientèle tellement chaleureux, ma Tradition arrive avant que je la demande !!! Bon je suis connu à force....bravo ma boulangerie préféré.

Très bon accueil pain et gâteaux excellents

Parfait !

A la limiite pour acheter du pain je veux bien mais pour les gâteaux je préfère aller jusqu'à Trévoux !!

Magnifique excellent design gout bref le top pour le val de saone Avec le sourire en plus!

Client depuis de nombreuses années tout est délicieux chez ce commerçant,les prix sont un peu trop élevés en pâtisserie,mais quand on aime on ne compte pas....😍🎂🍰

Boulangerie plutôt bonne mais un peu cher et l'amabilité est au strict minimum ( parfois je peine à avoir une réponse a mon bonjour....)

Une boulangerie pâtisserie bien fournie

Jamais déçue, j adore cette boulangerie patisserie tout y est bon, et l accueil est top ! J ai beaucoup de mal à aller ailleurs maintenant

Pâtisserie exceptionnelle

Très bon artisan. Je recommande

Excellent !!!

Une des meilleurs pâtisseries du coin

Excellente boulangerie pâtisserie

Très bon accueil et très beau magasin avec de très bons produits

Excellente pâtisserie et le pain est très bon aussi.

Très bonne boulangerie

Boulangerie avec du bon pain et beaucoup de choix mais un peu cher sur la pâtisserie

De très bonnes pâtisseries 😄

Qualité accueil sourires tout quoi...

Super, Délicieux JE RECOMMANDE !!!

Tous est top, le pain comme les pâtisseries. Les tarifs restent abordable surtout au vu de la qualité qui est top.

Super pâtissier et boulanger et chocolatier de talent

Pâtisserie super bonne, bon pain

Très bon et beau magasin avec des produits d'exceptions sauf que je trouve les prix de la pâtisserie assez onéreux