Marie Blachère Boulangerie Sandwicherie Tarterie Boulangerie

Première boulangerie qui ne sert plus de pain un samedi en pleine après-midi, de plus les serveuses ne sont pas aimables, et se trompent dans les calculs.

Les employés limite désagréable mais j'y vais tout de même car le pain est bon

Déçu de mon expérience ici, j'ai pris le temps de lire un peu les commentaires... Ils sont aussi catastrophiques que ce que l'on vit à venir ici. Depuis le temps que ça dure, que fait la direction, si le directeur (franchisé ou pas) ne fait rien ou n'y arrive pas, le groupe devrait réagir... Je travaille dans le commerce depuis l'âge de 17 ans, je n'ai jamais vu ça. Le ou les responsables doivent être présents pour remettre tout ça en ordre. Entre le service zombie, sans politesse, j'ai commandé un menu hamburger qui me paraissait appétissant, j'aibeu le pain légèrement chaud et complètement froid à l'intérieur. Bref a fuir.

Je met rarement des sales notes j'essaie donc d aider les dirigeants de ce lieu svp prennez mon avis au sérieux : Il doit y avoir un problème d encadrement : Les sandwichs a l'heure de la pause déjeuner ne sont pas en présentoir ce qui fait que le client ignore s'il en reste ou non ... lorsque l'on demande aux employés ils répondent avoir tout ce que vous voulez ... ok je demande un Pan Bagnat on en a pas ... ok on va jouer aux devinettes ??? Donc nous sommes 4 , 2 donnent leur commande la personne file a l arrière boutique prendre 2 sandwich... puis fait la tête un peu énervé lorsqu'on lui annonce qu'on a besoin de deux sandwich supplémentaires... ben oui a 4 on mange 4 sandwich rien d étonnant. S en suit le repas sur place à 13h ... la très grande salle collait au sol, aucune table essuyée et les sieges pleins de miettes. Passage aux toilettes, propreté ok toutefois... si on met du papier toilette ce nest pas pour le laisser dans son emballage !!! On est client c'est pas notre boulot de rendre les toilettes fonctionnelles !!! Bref pas à la hauteur de la franchise vraiment revoyez l'encadrement et les consignes ! c'est déplorable ! L histoire des sandwich c'est d'autant plus navrants qu'il est clair que plusieurs personnes repartent pensant qu'il n'y en a plus ! Vous ratez un paquet de ventes !!!

Personne qui prend les commandes catastrophique. Aucune organisation, et sacrément lent. Et cela chaque semaine. Un vrai ras le bol.

Large choix de pains, viennoiseries, pizzas et sandwiches. Le service pas contre n'est pas rapide ni très souriant...

Cliente depuis le tout début, je constate une dégradation progressive des produits... Mais bon, c'est une boulangerie de chaine, il ne faut pas s'attendre à de la qualité de vraie boulangerie. Mais alors le service... une vraie catastrophe!!!! Personnel pas aimable, pas un bonjour, rien. On les saoule, très clairement. Ce matin, un jeune homme remplissait l'étal de pains divers en râlant bien fort pffffff.... fais ch..., en boucle! Une file d'attente qui s'allonge et une seule personne qui sert, pendant que 2 autres discutent tranquillement. Pour moi, c'était la dernière fois!

Le pire service que vous puissiez obtenir. Paresseux et grossier. Je pensais qu'ils avaient un excellent pain.

En visite au mois de Mars à Gex, nous sommes allés chercher du pain et une brioche. J'ai salué la vendeuse et je lui ai demandé s'il y avait de la brioche aux pralines roses, produit que nous connaissons bien. La vendeuse a à peine répondu à mon bonjour et répondu à ma demande d'une manière désintéressée. Franchement désagréable, quel dommage d'être employée au service de la clientèle quand on ne connait pas les bases du commerce. En positif, j'aime beaucoup aller chez Marie Blachère, heureusement pour nous, à Cholet les employés sont accueillants et professionnels.

J’ai été déçu par l’expérience client dans cette boulangerie. Les employés manquent cruellement de courtoisie et de professionnalisme. Non seulement ils ne sourient pas et ne saluent pas les clients, mais en plus, ils réagissent de manière critique lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur les offres en cours. La qualité des produits peut être excellente, mais avec un service de vente aussi peu accueillant, cela compromet sérieusement l’ensemble de l’expérience.

Les employés sont très très désagréables, plusieurs passages dans ce magasin et vraisemblablement les critiques n’attire pas l’attention de la direction. Le bonjour est en option, les employés discutent et ou critiquent les clients dans leur langue d’origine (africain). Prochaine étape, je vais écrire à la direction générale de Marie Blachere, à bon entendeur. Inadmissible cette attitude à fuir.

J'avais peur car quand j'ai lu les avis, il n'y a que du négatif. Pour ma part, j'ai été très bien reçu par une très agréable personne. Elle a écouté ma grande commande et m'a très bien servi. Les produits étaient très bon.

Le 1/03/2024 Très mauvaise expérience. J'arrive dans la boulangerie en heure de pointe (étant de la restauration je comprends que l'on peut être stressé) mais hier ça a dépassé mon entendement. Je me suis fait crier dessus par une femme en rentrant c'est à votre tour ooh ! Je comprends pas que c'est pour moi et quelqu'un me tape sur l'épaule. J'ai été très surprise de me faire crier dessus alors que je suis une cliente. La femme a la caisse était moins impolie mais très molle, elle n'a ma pas expliqué qu'il fallait que je mettes mes achats sur le plan de travail et nous nous sommes regardé dans le blanc des yeux pendant 1min la scène était ridicule. Je lui ai demandé deux sandwich, aucune réponse de sa part. Heureusement l'homme qui était au stand sandwich a pris le relais et m'a fait un sandwich sur demande car il n'y en avait plus en vitrine (ce que j'ai beaucoup apprécié). Je tiens à dire qu'un autre monsieur (qui m'avait l'air d'être le manager) était très gentil et appréciable. L'expérience était très stressante à cause de ces deux femmes et je vous recommande d'y aller hors heure de pointe pour espérer se faire accueillir correctement.

Sans aucun doute pour moi, la meilleure boulangerie des environs. Il y a plusieurs choix de pain et de cuisson, de quoi satisfaire tous les goûts. Je craque sur beaucoup de leurs produits, comme le petit pain au raisin, moelleux et généreux, les brioches à la praline et surtout le pain sport qui est un régal. Je recommande.

La boulangerie n'est pas là. Merci pour rien! Bonnes options de stationnement. Vous avez le choix entre plusieurs domaines mais pas de boulangerie !

De passage à Ferney, cela semble visiblement les épuiser de vous servir une baguette 😂

Bon rapport qualité prix mais cela reste industriel

0 étoile C’est tout ce que ça vaut!! Ils nous attirent avec leurs promotions mais n’ont aucun respect pour leurs produits Même pas capables de glisser un pain correctement dans un sachet Honteux !! Sans parler du personnel qui ne comprend pas un mot de ce qu’on leur demande !!! A fuir!!!

Bien le bonjour, Je suis allé dans cette boulangerie pour prendre pain et viennoiseries, l’accueil est inacceptable pas de sourires pas de bonjours, et cheveux détachées sans charlottes ce qui n’est pas du tout hygiénique, on entend pas quand les vendeuses nous parles. Elles “tirent la gueule”

Des vendeuses non-chalante, aimable comme une porte de prison, pas de bonjour nada De cheveux près attachés, pas de Charlotte etc.. Laisser nos commandes à droite à gauche, à la caisse on nous propose un sac Vous voulez un sac c'est gratuit sur un ton d'attaque

Jamais vu une telle boulangerie des zombies très long et sans critiquer où est la parité ici ? Je me serais cru dans l outre mer et chose anormale la vendeuse me dit d emblee j ai pas 10 centimes a vous rendre faut revoir la conception du commerce a cette employée à fuir !

Les serveurs les plus long au monde !

Si vous aimez perdre votre temps, vous êtes au bon endroit. Et si en plus vous aimez les personnes aigries, c’est Jackpot. Les employés ressemblent à des zombies mal éduqués qui n’ont pas envie d’être là où font exprès d’être à la limite de l’imbécilité. Le service est de pire en pire on se demande où on est. Faites un effort svp.

Je pense que c'est la pire boulangerie où j'ai mis les pieds... sérieusement on pourrait avoir un bonjour, un sourire, où n'importe quelle forme d'aimabilité ? Elles n'en ont clairement rien à faire du job et ça se ressent, c'est glacial. De plus, la vendeuse nous éparpille nos achats à gauche à droite, à nous d'aller pousser les gens pour récupérer les commandes. Dernière fois que je viens ici, surtout avec des vendeuses aussi aigries !

1ere et dernière fois pour ma part, je prend deux pizza les vendeuses sont pas acceuillente du tout aucun sourire. Les pizzas réchauffer sont caoutchouteuse vraiment mauvaise expérience je déconseille vraiment

Virer moi ces employés qui sont meme pas souriant qui ne savent meme pas faire leurs travail ! Pire boulangerie que j’ai vu ! Y’en a pas un pour rattraper l’autre des tete a claques !!!!! 1h de queue pour 1 baguette

Que dire?! Comportement du personnel incroyable 😮 on a clairement l impression de leur en demander trop...pas un sourire, d ailleurs me donne le mauvais produit , horrible ! Les produits sont bons, mais je n y retournerai jamais, pas envie de les déranger, de leur donner du travail vu comme ça a l air de les embêter. Jamais vu ça 😮

Que dire ? Des employés nonchalants, fatigués, qui préfèrent ranger les produits au lieu de faire le service d'une queue de client qui augmente... On prend ta commande mais a moitié, la serveuse ne demande pas si j'ai fini et s'occupe du prochain client ... Une employée à l'encaissement qui ne comprend rien du tout, et fait payé plus que le prix ... Des embrouilles devant les clients... Seul chose positive, le grand monsieur qui est au service, toujours souriant, et fait bien son travail.. l'un des seuls au service malheureusement...

Sincèrement, je suis navré, je n'aime pas du tout laisser ce genre de commentaire, mais le service est impossible... Très gentils, certes, mais ce n'est pas un métier... → 22min d'attente parce qu'il y avait 2 personnes devant moi qui prenaient respectivement 1 baguette et 1 café +1 baguette. → Arrivé face à ce cher monsieur, le temps s'est arrêté et j'ai pu contempler le vide intersidéral dans ses yeux avec pour fond sonore les plaintes de sa collègue qui venait d'arriver, en retard sans doute. → 4 min ont été nécessaires pour expliquer que je souhaitais 12 croissants et 16 pains au chocolat, EN TOUT. Après avoir expliqué 2 fois que c'était EN TOUT je me suis retrouvé avec 12 et 12. → Passons ensuite le moment où il a fallu composer sur la boite à troubadours la commande pour me faire payer. → Dieu merci nous n'étions que mercredi 07h30. Le samedi, toute personne qui a un minimum goût pour la vie sait qu'il faut à tout prix éviter cette zone de Ferney pour préserver sa santé mentale. Bref, j'ai passé 30 min chez Marie Blachère

Le pire marie blachere de france. Pas de personnel, le peu qui sont la sont labas sont absolument incompetent A ce stade, fermez le 🤣

La boulangerie fait de très nombreuses tartes et le clafoutis pommes pralinés est très original

Said qui est à la caisse est super! Il est engagé , serviable et surveillé même dans la file s’il y a des personnes prioritaires!! Étant enceinte, c’est la 1ere fois que je vois un caissier me proposer de passer 😍😍😍😍😍. Je reviendrais!!

Les cheveux dans les sandwich c'est en supplément ?

Aujourd’hui je me rends a marie blachere prendre le petit dejeuner avec ma conjointe et mon chien, je prend ma commande et m’installe, mon chien apres 10 minutes aboies 2 fois, la vendeuse nous crient 3 fois MADAME a travers toute la boulangerie (nous etions a l’opposé des caisses) et vient m’expliquer que les chiens sont interdits et qu’en plus, il dérange. Personnellement l’entendre nous crier madame était plus dérangeant et au final nous étions très mal a l’aise face a la vendeuse et sommes partis. Aucuns panneaux a l’avant expliquant que les chiens sont interdits, elle nous a en revanche gentillement (faussement) proposer de nous installer a l’extérieur.. sur les tables pleines d’eau car jour de pluie. 2 abboiements et le chien dérange, a ce moment la autant interdire les enfants qui crie et les gens qui parlent fort et instaurer une règle de silence absolue.

C'est un aéroport ou une boulangerie ? J avais l impressions d'attendre un avion tellement que c'était long... Vendeur et vendeuse a la ramasse, complètement endormi(e)... Il faut peut être leur acheter des reveils ?!

Personnel nonchalant ! Je n’y reviendrais pas, on est vraiment mal accueilli et mal servi

Cela fait plus d'un an que cette situation perdure et cela devient franchement difficile à supporter. Attendre 30 minutes pour une baguette est vraiment frustrant. Il est clair qu'il y a un sérieux problème d'organisation du personnel. Il est impératif que la direction prenne des décisions décisives pour opérer un changement radical. Il y a un réel potentiel de développement, mais apparemment, cela ne semble pas les motiver suffisamment.

Seule marie blachere qui n'ont jamais de pizza le matin. Sa serai bien que l'enseigne mette un peu sont nez dans cette établissement. Personnel mou, pas stresser. Les critères ne sont pas respecté. Soit disant il doit y avoir tous les produits proposés sur le présentoir des le matin. Se n'est jamais le cas. Jamais. Pourtant les 4 pizzaiolos on l'air de bien rigolé le matin, sa serai bien de penser a travailler un peu

Bien du choix, beaucoup de lots pour bénéficier de bonnes affaires. Les pains et autres produits sont très bons et copieux. Par contre l'attente ce fait souvent trop longue.

Pire boulangerie marie Blachère ! Changé toute votre équipe de vendeurs !

Personnel professionnel et réactif Produits presque toujours disponible

Pas trop cher et le meilleur goût

Une nouvelle fois, magasin qui semble incapable d'ouvrir à l'heure les matins. Bon seul point positif j'ai presque eu un sourire de la vendeuse 🥳

Tres sale, accueil détestable, rien à voir avec autres boulangeries Marie Blachere. C est franchement la honte

Accueil à revoir personnel désagréable pas de choix à 7h30 du matin rayon vide sandwich degueulase gâteau degueulase nous passons devant tout les jours nous arrêterons plus

Catastrophique, de pire en pire. Personnel désagréable. Propreté douteuse 🤨.

Magasin accueillant beaucoup de choix, lumineux et très propre

Malgré 3 appels sans réponses et ce à des jours différents, je me déplace le jour J à l'ouverture. Je laisse aimablement passer la seule personne derrière moi, je formule ma demande d'environ 70 viennoiseries et là stupeur ! Un employé auquel je ne m'adressais pas m'interrompt avec véhémence et un ton extrêmement désagréable comme quoi je devais réserver en avance et qu'en temps normal il n'aurait pas pris ma commande ! J'explique la situation et mes appels répétés, ce monsieur trouves des prétextes pour le téléphone et me formule (toujours sur un ton agressif) comme quoi je devais me déplacer pour réserver. Quand on connait en temps normal la lenteur du service et la queue interminable qui en découle, excusez-moi, mais il est hors de question que je perde 30min à faire la queue pour passer une commande réglée en 5 min avec une personne compétente. Heureusement le jour J je suis tombé sur une autre employé (celle à qui je m'adressais à l'origine) qui a sur répondre à ma demande, qui a été très aimable et à su me servir rapidement. Alors avis à la direction, comment pouvez-vous embaucher et garder des employés irrespectueux, flemmards et qui préfères refouler des clients qui passent une commande pour 15 personnes ? A noter que j'étais passé chez vous il y a quelques mois et ce même vendeur avait eu le même ton irrespectueux et agressif envers une autre cliente. Tant que cet employé sera à son poste, ne comptez pas sur moi pour repasser.

Personnel à revoir. Manque de courtoisie. Impression de déranger quand on demande des renseignements sur les produits. La dame c’est trompé sur la commande et j’ai été obligé de m’énerver pour avoir le bon article car elle voulais pas faire l’échange. Salle vraiment sale. 17h30 déjà plus de baguettes. Franchement c’était ma boulangerie préféré mais ça sera pas celle de cette ville. Vraiment très déçu!

Horaires pas à jour si sur Google ni sur le site internet... C'est pas si compliqué en 2023 pourtant

C'est de pire en pire franchement, j'y allais régulièrement à l'époque où le magasin se trouvait juste à côté du Grand Frais mais depuis qu'ils sont passés de l'autre côté, moins de personnel et l'actuel n'est pas aimable du tout, envie de travailler comme moi j'ai envie de me pendre ! La présentation des produits laisse à désirer par rapport au passé ! Ce qui est déplorable c'est que la Direction de cette enseigne ne réagisse pas et ne fasse pas un grand nettoyage! En ce qui me concerne, je n'y vais qu'occasionnellement, et je finirai certainement par ne plus y aller du tout !

Il faut s'organiser

Plein de choix et personnel très agréable.

J'adore!!! J'y vais souvent pour prendre des sandwich le mercredi, ils sont incroyables et pas chers !! Il y a plein de produits pas chers dans la boulangerie et le 3+1 gratuit c'est incroyable et ils font -50% les dernières 30 minutes !!!

Est ce que c’est normal qu’il y ait tous les jours un rom devant entrain d’aguicher tout le monde? Il est assis sur un espace privé et réservé aux clients déjà, et quand on lui donne il réclame toujours plus…

C’est vraiment dommage, j’aimais vraiment leur pain chez Marie Blachère à Douvaine, mais quelle déception à Ferney, leur pains blanches sont pas cuite, le doré est trop cuit à mon gout, mais le plus déplorable c’est la saleté du pain vendu, regardez les images, agrandissez-les, c’est inadmissible de vendre du pain aussi sale, il n’y a donc jamais de nettoyage ? de contrôle qualité chez vous?

Personnel sympathique, le pain et les douceurs top.

Service pathétique et le personnel n’est pas accueillant.

Ça fait un peu usine, car très grand et beaucoup de monde. Les prix sont un élevés. Sinon, personnel sympa et il y a un bon espace pour s'asseoir pour prendre un café ou travailler.

Quel dommage ! Les produits sont franchement bons mais le service est déplorable voir scandaleux et je pèse mes mots. Toujours la même chose, des employés payer à rien foutre, le client doit quasiment se servir sur les étales puis déclarer à la caisse ce qu’il a choisit, non mais pardon ? Ok c’est pas un métier facile et tout le monde peut avoir un mauvais jour mais ici je parle suite à des expériences multiples dans la boutique et c’est toujours la même chose, c’est meme de pire en pire. C’est quoi la prochaine étape ? Je pétris ma pâte, je gère ma cuisson et je me casse ? Eh oh les managers réveillez vous !! Je conseil vivement au siège de prévoir une descente incognito pour constater l’étendue des dégâts. PS: les employés qui se permettent de me dévisager, je vous attends à la sortie de la boutique pour en discuter ;)

Très bon pain, le personnel pourrait sourire davantage.

Déplorable ! Le service, l'organisation, catastrophique. Les vendeurs/vendeuses qui font la gueule. Une responsable malhonnête. Un directeur de la chaine devrait aller y mettre de l'ordre. Pourtant à l'ouverture c'était bien mais c'est de pire en pire.

Organisation ZÉRO, c’est la cata entre 12h 14h…. Toujours qu’une caisse en fonction alors qu’il y en a 2…. À revoir votre truck

Le gâteau à la framboise est une tuerie. J'y vais juste pour ce gâteau. Bon aussi pour quelques autres choses. 😉😋

Je suis passé hier, pas un bonjour ni un regard des 3 vendeuses qui sont restées inactives malgré le monde. Molles, impolis et désorganisée, dommage car les produits sont bons mais ça ne nous donne plus envie de venir...

Accueille et sourit inexistant, regard de travers et j’en passe c’est à croire qu’ils sont forcé !!! très très mauvaise expérience une dame avant moi a eu droit à la même chose, la responsable du magasin d’après ce que j’ai pu comprendre est tout sauf responsable d’une boulangerie comme celle ci, je peux vous donner quelques conseils histoire d’être moins arrogante et hautaine et montrer l’exemple à vos vendeuses. Dernière fois pour moi.

Étoiles juste pour les produits. Vendeurs(ses) vraiment impoli, service lent, une seule caisse d’ouverte alors qu’ils sont 15 derrière le comptoir.

Bonne boulangerie mais aucun sourire aucun accueil on a réellement l’impression d’embêter le personnel quand on franchi le pas de cet établissement!sachez que nous faisons 50 pourcent du travail en poussant la porte de votre commerce et le minimum en retour c est d avoir un sourire et un accueil digne de ce nom !!! Vous devriez envoyer vos employés en formation accueil clientèle et sourire obligatoire !!quelle tristesse …

La baguette dorée est de plus en plus immangeable... ça ressemble à du carton !! Dommage

Produit bon mais service déplorable. A la limite du mal aimable

Le pain est bon. Malheureusement les employés sont de pire en pire... malpolis, lents, désagréables, nonchalants, désorganisés et j'en passe... je confirme le commentaire précédent qui dit qu'il n'y a pas d'indications concernant les chiens à l'entrée et qu'après 10 min de queue avec le notre on se fait aboyer dessu devant tout le monde comme des malpropres...(beaucoup de boulangeries acceptent l'accès aux chiens..)... vraiment dommage !

Je suis aller labas a 10h30 hier une pizza et un fondant au chocolat. Depuis je suis super malade un truc de fou. Quand on voit les commentaire sur l'hygienne on comprend mieu. Depuis j'ai rien mangé c'est sûr ça vien de là-bas

Ça fait plusieurs fois que je viens dans cette boulangerie au vu de la proximité avec mon logement, plusieurs fois que je regarde à l’entrée et à l’extérieur si les chiens sont autorisés, et plusieurs fois que je remarque la présence de nombreux chien. Sauf que aujourd’hui je me suis faites refusé l’entrée après 10min d’attente d’un air plus que désagréable et malaisant. En somme lieux toujours plus médiocre, sale et personnel extrêmement dédaigneux et hautain. Seul Mari Blachère ne pratiquant pas les 50% le soir, la vie Suisse leur est elle montée à la tête ? Vous devrez vous même faire leur boulot vu qu’à la caisse c’est vous qui dites ce que vous avez pris. A fuir et malgré la proximité je ne reviendrais plus

Produits de qualité ! Cependant le service laisse clairement a désirer de la part de tous le staff. Je ne laisse pas souvent d'avis donc si je prends le temps de le faire c'est que ces personnes le mérite vraiment

Boulangerie avec un très grand choix de pains tous très bon. Les prix sont doux également. Juste parfois trop d'attente.

J’adore ! A chaque fois que j’y vais, le personnel est souriant avec moi et me sert très bien! Il ne m’ai jamais arrivée d’attendre longtemps mon tour, un service au top, sans oublier que tout est bon là-bas. Je recommande vraiment !

Personnel amusant qui crée une atmosphère agréable et accueillante et de délicieuses pâtisseries (notamment les pains aux raisins). Nous avons testé et adoré : le pain, la pizza, les cookies, les pains aux raisins, la baguette, les viennoiseries…

Personnel très sympa malgré la clientèle nombreuse

Le vendeur maintient que les menus sandwich ne sont disponibles que le mardi (on est pas chez KFC), puis se faire servir les menus et se retrouver avec une note qui n a rien a voir ... Les vendeurs s embrouille entre eux non mais lui il comprend rien le vendeur hausse le ton sur nous alors que l on veut juste le menu tel que présenté... Bref personnelle profondément irrespectueux et non professionnel première mauvaise expérience Marie Blanchère.

Le pain était bon au début quand ça a ouvert, mais maintenant elle est devenu dégueulasse. Il faudrait revoir les boulangers car ça n’a rien à voir avec les autres Marie Blachère je n’y retournerai plus. Cela fait plusieurs fois que je leur redonne une chance, mais le pain est vraiment exécrable.

Personnel très désagréable...on a l'air de les emerdé..

Personnel désagréable et pas souriant ! Temps d’attente long, service mal organisé

Bon rapport qualité-prix le seul défaut c'est quand il y a un peu de monde il y a beaucoup d'attente,on pourrais avoir l'ouverture d'une deuxième caisse quand il y a plus de 8 clients en attente. vu l'affluence de cette boulangerie je pense qu'il faudrait des bornes comme à McDonald's. commande plus rapide paiement plus rapide Super geste commercial vers la fermeture, à partir de 19h30 une belle ristourne sur pas mal de produits En période difficile en pouvoir d'achat pour certains c plutôt sympa et on évite le gaspillage

J'ai souhaité savoir à quoi était le clafoutis de la semaine, la vendeuse me répond : je ne sais pas. Puis s'est installé un long silence....euh ce n'est pas possible d'aller chercher l'information? Finalement, j'ai pris autre chose, elle a posé ma commande sur le comptoir et est allée servir un autre client. Je n'ai pas trop compris le concept....A ce moment là j'aurais pu partir sans payer mais je me suis rapprochée de la caisse, le vendeur et la cliente présente avaient l'impression que je doublais alors que je ne voulais qu être honnête...je saurais pour la prochaine fois.

un service très désagréable. La politesse ca n’existe pas, on vous regarde mal et vous met mal à l’aise.

Les produits sont corrects, mais la façon dont cette boulangerie est organisée vous donne envie de ne jamais être entré dans le magasin. Il n’y a aucune logique du tout. Il y a quatre employés et quatre zones différentes (une pour les gâteaux et les friandises, une autre pour le pain, une autre pour les pizzas et une autre pour les sandwichs. La logique veut que chacun de ces employés serait responsable de chaque section. Cependant, ce n'est pas le cas. . Vous entrez dans le magasin et vous faites immédiatement face à une longue file de personnes qui attendent que leur demande soit satisfaite. Vous faites la queue sans pouvoir voir leurs produits. Vous vous déplacez avec la file. Si vous êtes à proximité du secteur des pizzas mais vous demandez un gâteau, vous devez retourner à la section gâteaux et sélectionner le produit que vous souhaitez acheter, en demandant aux autres personnes qui sont dans la file de s'écarter pour que vous puissiez voir les produits. Ensuite, ils vous donneront ce que vous choisissez, et vous devez à nouveau faire la queue et discuter avec d'autres clients car vous ne coupez pas la file ; vous devez suivre l'employé jusqu'à la première section du magasin pour expliquer votre demande. S'il existe une métaphore pour expliquer la bureaucratie française, son manque d'organisation et de logique, essayez cette boulangerie.

Bon pain .Beaucoup de variétés. Les sandwichs très bon aussi. Les employés très antipathiques, manquent de professionnalisme . Dommage pour la boulangerie

Le pire magasin que je connaisse. Ils ont même refusé de nous aider à couper une tarte en deux. D'autres boutiques Marie Blachère sont bien meilleures que celle-ci. Service incroyable avec des manières épouvantables, en particulier une employée féminine avec des manières extrêmement laides et dégoûtantes. Probablement le plus gros malheur de la marque Marie Blachère. Rien à ajouter de plus mais 1 visite suffit largement. Je le ferais si je pouvais porter plainte formellement auprès de Marie Blachère.

Arrêter de vous plaindre ! Certes il est vrai que cest la seul meilleur boulangerie-pâtisserie de Ferney Voltaire ! mais je me demande si vos dénonciations ne sont pas liées a l’apparence des employés de cette boulangerie ? On se pose sincèrement la question car je ne sais pas ce que vous attendez de plus d’une boulangerie ? Qu’ils dansent aussi pour vous servir le pain ? Franchement ça devient gênant cette mentalité rabat-joie de toujours trouver des défauts. Le pain est excellent et cest rare a ferney alors profitez. Mais rappelez vous que travailler en Suisse ne vous autorise pas a être prétentieux et condescendant car en tant que cliente j’ai rarement vu des clients sympathiques aussi bien au contraire vous faites tous quasiment la gueul ! Vous êtes pas forcément poli aussi ni souriant et agréable comme client ! .l’humilité n’a pas de prix. Faite vos achats sans vous plaindre constamment de tout et de rien. Cest propre et bon point.

Une seule étoile pour les produits. Sinon le personnel vaut 0 étoiles, ils parlent mal, regardent mal, ils posent les produits et ensuite pas un seul mot donc on doit se débrouiller. S’ils sont pas heureux de bosser qu’ils changent de métier pcq pour l’amabilité on repassera hein !

Très bonne boulangerie ! Le pain et les pâtisseries sont bonnes et pas chères.

Je suis profondément déçu par cette boulangerie que j’avais pour habitude d’aller. Je ne remettrai plus les pieds là-bas ! Le personnel manque totalement de professionnalisme, est impoli et irrespectueux envers la clientèle. On ne dis pas à un client « si il ouvre pas ça bouche je peux pas savoir ce qu’il veut » surtout quand ça fais 10 min que l’on attend d’être servis !! Je ne recommande pas cet endroit à quiconque cherche un service de qualité et une expérience agréable. Évitez cet endroit à tout prix !!

Produits frais et de bonne qualité. Un point de mérite à l'esprit commercial!

Ce matin je me suis rendu à cette boulangerie afin de prendre des viennoiseries pour me rendre à mon travail, j’ai été outré à ce qu’un vendeur se permette d’insulter un client ouvertement. J’estime que c’est une faute grave et qu’il ne mérite pas de travailler pour cette enseigne. Quand je pense qu’il y a du monde qui souhaite travailler. Bref c’est inacceptable ! Et pensez bien que je préfère me rendre ailleurs, que tomber nez à nez à ce type de personnel.

C'est la deuxième fois que je viens dans cet endroit pour acheter, la première fois un samedi où il y avait une queue de 15 personnes et un seul employé présent. Total chaos....40 minutes. Aujourd'hui, j'y suis retourné et le monsieur à la caisse s'est comporté comme un homme impoli. J'ai juste attiré l'attention sur le fait qu'il manquait quelque chose dans ma commande et le type a fini par me traiter sans aucun éducation devant tout le monde. Nous savons tous qu'il n'y a pas de qualité à Ferney Voltaire mais là, c'est trop. Je vais prendre des mesures immédiates pour empêcher ce genre de personnes de se comporter comme des professionnels et de ne pas se contenter d'aller là-bas pour toucher un salaire et tout ignorer. Cela s'est produit le 13 janvier 2023 à 9 heures du matin. Améliorez la qualité des employés, s'il vous plaît.

Deux étoiles juste pour la qualité des produits, ayant travaillé chez Marie Blachère à Montpellier, celui-ci n’a vraiment rien à voir vraiment très déçu. Ce n’est pas la première fois que je remarque le comportement des vendeuses la première fois je me suis dit que c’était pas de chance ça tombé sur moi, mais en fait ça se reproduit constamment pas un seul sourire la politesse en option .... dommage car ça donne une mauvaise image de l’enseigne qui pourtant elle est très bien

Tout est sur commande. Le sourire, le Merci, la propreté. En plus vous devez récupérer ce que vous avez choisi, si vous êtes assez grand , et aller à la caisse pour annoncer à la caissière vos achats . 🤔🤔

Jamais déçu de la qualité de vos produits. Le clafoutis aux pommes et pralines...un vrai délice😋

Cette boulangerie est top!!

Les vendeurs sont plus que désagréable et 'e savent même pas rendre la monnaie c'est inadmissible !!

Je n'ai jamais vu des serveurs(euses) aussi mous et lents à servir. J'y vais très régulièrement et c'est à chaques fois pareil.

Superbe boulangerie avec beaucoup d’offres , personnels en général très cool, seul bémol , surtout le matin , il y à qu’une personne et très long dommage

Excellent rapport qualité/prix et beaux produits. Malheureusement, le personnel est grincheux et inutile. Est-ce que ça les tuerait de sourire ? 👎🏻

Bonjour, Il faudrait que le responsable du magasin aille faire une visite de ses locaux. La personne qui encaisse mâche un chewing-gum devant la clientèle, sans compter sur son collègue qui se sert dans les rayons et mange derrière le comptoir. Enfin le boulanger m’a servit sans gants ni pinces! Règles d’hygiène et comportements professionnels à revoir. C’est dommage car les produits Marie Blachère sont bons. J’espère que les commentaires feront leur effet afin d’avoir un meilleur service.

Au top et super bon... Cependant beaucoup de monde, il faudrait peut être deux caisses

Testé les pains spéciaux. Celui au noix. Le top ! Mes filles adorent les tartes. Rapport qualité prix imbattable pour la région. Je recommande

Le pain et les viennoiseries bonne.mais le personnel est lent et le matin sa ouvre à 7h pas terrible pour les gens du bâtiment

Un an que je n y étais pas allé. Mais ça a changé complètement. Cela fait 2 jours de suite que je m'y rend. La qualité prix est toujours là. Mais malheureusement le service et l organisation n est plus au rdv. Franchement je préfère payer plus cher pour une moins bonne qualité. Que font les responsables de cette enseigne mettez vous à la place de vos clients pour comprendre ce qui ne va pas.

Je suis d'accord avec les intervenants négatifs précédents : Personnel désagréable, antipathique. Aucun intérêt pour la satisfaction client. Les pains ont l'air plutôt bons, mon chausson en pommes était trop sec. Machine à café cassée. Les tables à l'extérieur étaient sales. De plus, tout a été touché avec la même paire de gants - après avoir touché de l'argent.

Le pain et bon mais le service mauvais, personnel trop lent !!! 2 personnes pour servir 30 personnes,…., plein de gens on rebroussé chemin. Dommage

J'aime bien mais beaucoup monde à Ferney, trop d'attente. Réfléchissez aussi à des produits végétariens. Sandwich que avec viande... Dommage. Mon fils aime les croissantes.

Personnel incompétent, inefficace, pas agréable, ça devient compliqué d’embaucher du personnel de qualité, même les viennoiseries ne sont pas bonnes. Bref ne vous arrêtez pas à cette boulangerie.

Je ne comprends pas les avis négatifs parce que lorsque la plupart des boulangers de Ferney ferment en même temps lors des vacances nous sommes bien contents de trouver du pain chez Blachère. Le pain est de bonne qualité, aussi bien que certain boulanger alentour que je ne nommerais pas. J'aime le pain bien cuit et j'apprécie d'y trouver plusieurs types de cuisson. Quelquefois il y a un peu d'attente mais c'est un signe de succès sans doute.

Pour de l'industriel ce n'est pas mauvais par contre le personnel marche à reculons et transpire l'envie de travailler... Franchement, le service est désastreux

Les produits sont assez bon dommage le personnel est complètement perdu .

j'adore, du choix et personnel à l' écoute. Par contre le sandwich bresilien vendu comme avec de la viande de kebab... etait imangeable... que du gras.. froid 🙄

Fin de journée pour acheter une tarte fine. Bon service

Personnel au top, les produits dont délicieux (roulés aux pépites de chocolat, wraps, tartes, pizza..) et surtout les baguettes ! Excellente même congelé !

Très bon produit. Le service est un peu long le matin

Bonne nourriture mais attention à se faire arnaquer avec les prix. Ils m'ont facturé plus de croissants que j'ai achetés et des gâteaux plus chers que ceux que j'ai commandés. Demandez le billet et vérifiez tout avant de partir. Le personnel était assez antipathique et inutile aussi.

J'adore vos baguettes cuisson moyenne elles sont excellentes.

Personnel décevant, dommage on adorait cette boulangerie avant, mais la c'est clairement du manque de respect en vers les clients, aucune envie de travailler elles nous le font vraiment ressentir

Aujourd'hui je me présente a la boulangerie 10 minutes d attentes pour demander 8 baguettes au final la serveuse ne prend même pas la peine de me servir est avec c est collègues un grand éclat de rire vraiment le personnel se faut de la gueule des clients

Premier arrivé, dernier sorti... Dommage, les sandwichs et viennoiseries sont bonnes, mais l'encaissement est une catastrophe...

Les produits sont de bonne qualité et de bon goût, mais préparez-vous à passer du temps ici avant de les obtenir. Ça va extrêmement lentement...

Bons produits Mauvaise organisation et toujours la même réponse, ne veulent pas trancher le pain!!!

J'ai acheté plusieurs types de pain et lorsque j'ai demandé qu'ils soient tranchés, refus categorique des vendeurs: (dixit) le SOIR nous ne tranchons pas les pains! Cette décision viendrait du management selon leur dire. Je précise que j'ai payé les produits au prix fort, non au prix remisé. Incompréhensible pour une boulangerie en France. D'ailleurs aucun panneau précise que le pain n'est pas tranché le soir. Où est le service client ?

cette boulangerie correspond exactement à ce que je demande : accueil tjrs souriant , bon équilibre qualité / prix ., diversité des produits . Je préfère faire 2km (même à pied ) que d'aller à la boulangerie à 500m de chez moi .

L'attente est interminable a toute heure de la journée. Les process ne sont pas efficaces, il faudrait également songer à embaucher des gens plus efficaces...

Rapport qualité prix top, bien mieux que la panière

Non.... mais non !!! Le service est absolument catastrophique, les filles sont d'une non chalance incroyable, perso je n'y retourne plus jamais.

Très bon pain, bonnes pâtisseries. Accès pas pratique.

C'est bien présenté les vendeuses et vendeur sont bien accueillantes merci bien

Bien que les viennoiseries soient très bonnes, le service doit être revue d'urgence. 30 minutes pour servir 2 personnes c'est exagéré. Patron incognito doit passer par la et améliorer le côté opérationnel de la vente. Sens des priorités : 0, logique des opérations (vente) : 0, à 8 heures il y avait une personne pour la vente... qui était occupé à servir 1 client et la la catastrophe. Une 15aine des personnes en attente. Bien que une personne est venue aider, ça se voyait qu'elle n'était pas formé. Courage, le service est perfectible.

Bien qu'ils soient parfois occupés, ils offrent une sélection très large et variée, fraîchement cuite en magasin, ce qui en fait notre boulangerie préférée.

Je suis navrée mais l’organisation y est déplorable, on nous sert un croque monsieur poulet (dans lequel on trouvera 2-3 petits os...) balancé dans une boîte à gâteau alors qu’on mange sur place, on a pas le temps de faire la commande tellement ça doit aller vite, zéro service...

La qualité des produits est identique à tout les magasins de la chaîne. En revanche celui là vous propose un temps d'attente vous permettant de voir très très longuement les produits. Parfois c'est un peu usant ..

Bon accueil, pain de bonne qualité Nous avons apprécié

Bon produits mais accueil et service déplorable.

Une boulangerie avec des options de pain français traditionnel. Le personnel était dédaigneux et hostile. Une seule visite suffisait.

Pains, pâtisseries et sandwichs incroyables à des prix incroyablement bas. Ça vaut toujours le coup de s'arrêter !

4 étoiles pour la qualité des produits. 1 étoile pour le service. 12 minutes d'attente à 15h. !!! Je m'y suis rendu aux heures de pointe; c'est pire. Dommage car c'est généralement bon.

Bonne qualité du pain, mais la gestion de la clientèle est catastrophique... C'est un bordel sans nom quasi constant. L'amabilité et la compétence du personnel sont très limites parfois... Entre le je m'en foutisme, l'incompétence et une vendeuse qui envoit bouler les clients demandant des conseils ou des explications sur les prix, c'est du spectacle certains jours. Je veux bien croire que les clients ne doivent pas toujours être agréable non plus mais une bonne formation en relationnel client serait bienvenue pour certaines.

09 Avril 2024 Ce jour, mardi 09 avril, 15h00, pas de choix, étalage pratiquement vide. Attente à la caisse 5 minutes avant qu'un personne veuille bien venir (elle est appelée à multiples reprises par ses collègues) Quand madame veut bien se présenter à la caisse, pas de bonjour, et nous adresse cela c'est quoi ? en regardant nos sacs. Quel manque de politesse et de professionalisme !!!! Comportement à revoir et à sanctionner ! ce n'est pas normal. Cordialement

Je donnes 5* au employés qui supportent tout ce stress de la part des clients et beaucoup surcharge de travail pour peu de personnels. On voit des personnels tout simplement exploités. Je suis une clientèle depuis l'ouverture de ce magasin à Ferney voltaire et ça travaille sans arrêt très bien situé. Le pain est extra c'est pour cela que je retourne là bas mais au niveau gestion administratif il faut faire quelque chose c'est inhumain tout ça et ça dure depuis très longtemps on a pitié de ce personnels.une situation désolante ....mes salutations aux braves qui bossent marie blachere de ferney

Le meilleur boulanger ! Grand choix, pain chaud toute la journée....excellent pain.

Que le pain est bon, mais le service n'est pas à la hauteur !! 19h36, ce soir, du pain et des gâteaux encore en vitrine... Mais les portes sont closes... Je croyais que la boutique fermée à 20h00 ?! 🧐🙄🤔 Vraiment fort dommage, et toujours une mauvaise organisation au niveau des caisses en général, la queue est interminable et il faut toujours prévoir 20 minutes minimum pour prendre une baguette. Mais heureusement, quand il y en a, le pain est bon, et c'est la seule raison qui nous fait encore revenir car les autres boulangeries sont rares, peu satisfaisantes gustativement ou très chères... Une chance pour Marie Blachere !

Super frais, excellent rapport qualité prix. A recommander vivement

Service rapide sans être incroyable, serviabilité bonne mais pas excellente. Par contre, lq qualité des produits et le prix (et donc le rapport qualité/prix...!) Super Avec le COVID, la file d'attente s'éternise dans le froid, dehors :/ Sinon très bien placé et tout au rez, donc accessible en fauteile roulant, déambulateur, bequilles et canne.

Très bon rapport qualité prix ! Il y a toujours du choix et les offres 3+1 offert est un vrai plus.

Pains fraîchement sortis du four, tartes, croissants, etc. disponibles et à un prix très raisonnable. 50 % de réduction pendant les 30 dernières minutes de fermeture des bureaux... vers 18h30

Service déplorable Une seule personne au service qui doit tout faire à savoir répondre au téléphone, faire les cafés ⁰prendre les commandes, servir les clients et j en passe, Et malgré la bonne volonté de la vendeuse Elle en arrive à se tromper sur ma commande De plus, Viennoiserie servies sans pinces, Bonjour le manque d hygiène Et pour couronner le tout 25 mn d attente .. C est vraiment honteux !!!!

Service tellement lent!!!!!! Attente de plus de 15 min a 7h30 le matin pour au final repartir sans rien car encore de l'attente

Bonne qualité mais organisation pour se faire servir déplorable. 15 mn d'attente à 7h du matin.

Produits d'excellente qualité et très grand choix Personnel toujours aimable et disponible

Du pain excellent mais les masques.ne sont.pas souvent mis.correctement par l'ensemble du personnel, que ce soit les vendeuses ou les boulanlangers ! Je l'ai déjà signalé mais ça ne.semble.pas avoir d'effwt. Dommage

Retourné depuis un moment que j'étais pas venue et malgré qu'il n'y avait presque personne, plus grand chose à vendre à 16h, surtout en viennoiseries pour le gouter des enfants.le vendeur, ne comprenait pas ce que je voulais mais sa collègue femme alors n'avait pas du tout envie de travailler et surtout n'était pas du tout professionnelle ni aimable, ne m'a jamais dit s'il vous plait, ni merci, ni au revoir, ni s'excuser de s'être trompée sur ma commande, puis pas agréable en faisant une tête de pas contente du tout que je demande un pain pas trop grillé à son collègue...la seule fois que j'y vais franchement laisse a désirer...

Il est plutôt bien placé mais la queue sur le trottoir et la difficulté pour se garer à tendance à me dissuader, un drive aurez était intelligent à cette endroit..

Plus de 30 minutes d'attente pour être servis par une vendeuse désagréable qui n'a même pas décroché un sourire. Elle voulait me donner une part de tarte aux pommes toute grillée, je lui en demande une autre, ça ne lui a pas plu. Ronchonne et ne me dit même pas au revoir. Je ne reviendrai plus, dommage car le pain est bon. Il faudrait penser à mieux choisir ses vendeurs.

Très bon pain et pâtisseries, mais il faut être prêt pour la file d'attente généralement longue pour entrer dans le magasin.

Le pain est très bon (le meilleur du coin selon moi...) Les tartes aussi. Mais le service est lent... Beaucoup plus qu'il n'est acceptable. Les boulangères ne se tournent pas les pouces mais sont en nombre largement insuffisant.. édit un an après: c'est un peu mieux...

C'est bien gentil et tout à fait normal de nous demander de respecter les règles sanitaires en ce moment, mais je m'interroge : les deux boulangers derrière les caisses travaillent avec les masques au cou. Je ne savais pas qu'il fallait se protéger le cou. Bref, si l'un d'entre eux est positif au covid, merci pour ses collègues et les clients.

La collaboratrice la plus âgée touche le pain avec sa main (celle qui n'a pas de gant) après avoir touché son nez et de l'argent VIVE l'hygiène!!!! En plus la qualité des sandwichs a fortement baissée. Je n'y retournerai plus.

Malheureusement en ce moment on ne peut pas consommer sur place mais ils ont tellement de bonnes choses en particulier la tropesienne. 😋😋😋💕💕

Juste si inadmissible à 16h il y a qu'un seul salarié qui travaille derrière le comptoir et les autres ils sont en train de rigoler derrière malgré que la queue elle dépasse le parking. Et un salarié qui prend son café tranquille devant les clients malgré qui il a été interpellé par un client. Mais si la réponse du salarié qui est m'a vraiment choqué en tout cas on est deux moi je m'en fous je vais prendre ma pause quelle honte et quelle image vraiment c'est dégueulasse vous prenez les clients pour des cons

L acceuil est sympas et pro.bien choisir ses creneaux horaires car tres souvent du monde.pour les intolerants au gluten,le pain 100% au mais est tresbien toléré.

Nouveau magasin en face de la ancien...le staff, sympathique en général et plethorique mais toujours aussi mal organisé, mériterait l oscar de l'inefficacité... Donc il faut prévoir d'y perdre son temps. Comment est ce possible d avoir tant de personnel aussi mauvais? Il y a un serieux problème de formation et management.

Mériterait un VRAI directeur ! Comme dit plus haut, la qualité de l’enseigne est là. Les produits sont bons, le choix est là, les prix sont compétitifs. Surtout par rapport à La Panière qui fait à peu près la même chose ici. Par contre : Très mauvaise organisation. Effectivement on dirait qu’une partie du personnel n’a visiblement pas envie d’être là ??????? Les dames derrière l’étal font leur possible et rien à redire. Mais des rayons vides à 11h08 un vendredi matin, même pour le Pays de Gex c’est fort. Un directeur ou un responsable devrait prendre en charge ce magasin faute de quoi effectivement, les clients risquent un jour d’aller voir ailleurs. Il est où ??? Quant aux personnes de la fabrication que l’on voit derrière la vitre, peut être vaudrait-il mieux mettre un rideau, ou leur acheter un jeu de cartes au moins ce serait rigolo. Moi ils ne me font pas rire. Ils travaillent peu être trop en ces fortes chaleurs d'octobre ? Un 5 pour les efforts à venir :)

Très bonne nourriture juste dommage que l'attente soit longue

Nous avons pris une tarte au framboise, arrivée à la maison nous préparons notre repas finition de manger et au moment de passé au dessert la tarte congelée.... ( belle découverte avec nos invités) surtout que rien etait stipulé. ( qu elle était congelé) merci de nous avoir vendu une glace on etait pas au courant. pour en arriver à la conclusion ne prenez pas de dessert la bas...

Grand choix de pains, viennoiseries et pâtisseries. Tout ce que nous avons essayé dans cette boulangerie était très bon, malgré l'impression que c'est un peu l'usine.

Qualité de l'enseigne est là même si parfois le matin à l'ouverture toutes les viennoiseries ne sont pas disponible

D'excellentes pâtisserie et un pain exquis. Les service et agréables et rapide.

A 10h45, on trouve plus de pains au chocolat ni de croissants un 15 aout. ils ont la flemme d'en recuire.

Service très lent et mauvaise organisation, 30 minute d’attente pour une boulangerie c’est pas nórmale . Les produits sont bons mais ça donne pas envie de revenir ...

L'enseigne devrait venir controler ce magasin qui a du personnel qui n'a visiblement pas envie d'être là. Le job constite à être aimable avec la clientèle et faire un bon service. La chance de ce magasin est d'être collé au grand frais où beaucoup de gens vont faire les courses

De très bons produits par contre le personnel a le droit d’être un minimum souriant ! Parce que j’estime qu’on ne parle pas à ses clients en leur tournant le dos ni comme à des chiens!

J’y suis retourné cette semaine, en rentrant par la porte principale, je faisais la queue comme d’habitude, sauf que cela a changé de sens, cela n’a aucune logique et sans aucune indication c’est compliqué.. J’ai ensuite commandé des brioches au chocolat, le serveur m’a montré les beignets je lui ai dis non des brioches sucrées au chocolat, il m’a mis des brioches au sucre ... c’est de pire en pire

A chaque fois que je passe dans cette boulangerie il y a jamais de pizza je comprend pas il y as des pile de pain de gâteaux de fou et jamais pizza arrêter dans vendre si vous avez la flemme de les faire.

Le pain est bon et les viennoiseries aussi. Quand on y va on regrette déjà d'être dans la queue qui n'avance pas et on se jure de ne plus jamais y retourner. 5 personnes pour servir, une seule vraiment pas douée pour encaisser, qui en plus d'être lente est d'une nonchalance encore jamais vue. Et là comme tout le magasin est déjà servi mais que la caisse n'avance pas alors on attend ... on attend... on attend.......... interminablement on attend!! 20 minutes pour enfin pouvoir payer un sandwich et une baguette c'est vraiment très très très long. Donc on se dit qu'on n'y retournera plus jamais... Puis une fois quelques temps après on a l'espoir que les choses changent et on y retourne... Le personnel a changé mais pas l'organisation... ni la politesse et ni l'amabilité... Sans parler de la caissière qui est encore pire que toutes les précédentes, elle devrait changer de métier et non pas être dans le commerce étant donné son manque de politesse et son absence totale d'amabilité. Sans parler du ton qu'elle emploie pour s'adresser aux clients. Son métier l'agace au plus haut point et ça se voit tellement... Donc là on se dit pour de bon qu'on n'y retournera vraiment plus. Nous sommes en France et les bonnes boulangeries ne manquent pas... et la politesse et l'amabilité qui vont avec ce métier non plus. ADIEU Marie Blachère...

C'est bon et pas cher, gros bémol par contre sur le nombre de sachets plastique donnés aux clients, ce n'est pas très écologique.

Que du négatif pour cette boutique très mal agencée où les clients attendent à la queue leu leu sans voir les articles proposés devant et sans pouvoir revenir en arrière. Mais ce n'est pas le pire... L'accueil, le service sont déplorables. Jeudi 16 Mai dernier aux environs de 14h30 je décide d'aller acheter un pain aux graines ancestrales. Pain qui est fort bon d'ailleurs. La porte principale du magasin est fermée (tout petit panneau posé sur la vitrine, la plupart des clients mettent un certain temps à le voir), obligation donc de rentrer par le magasin Grand Frais. Devant moi 10 personnes, deux vendeuses présentes. La seconde ne trouve rien de mieux que de remettre tranquilou par deux fois des tartes en rayon (rayon qui n'est pas vide -cela aurait pû attendre-) au lieu de servir les gens. Arrive enfin mon tour : pas de bonjour de la part de la vendeuse qui tire la tête. Je lui demande mon pain et compte prendre aussi deux viennoiseries, je n'en ai pas le temps, la vendeuse m'annonce le prix du pain sans un s'il vous plaît sans un sourire et surtout elle ne me demande pas si je souhaite autre chose (ce qui est tout de même la base lorsqu'on est une bonne vendeuse). Elle est tellement désagréable que finalement l'envie de viennoiserie me passe... Je paye et je m'en vais sans un merci, sans un bonne journée de la part de cette personne décidément bien antipathique. Ce comportement est lamentable et inadmissible, si on n'aime pas le contact on change de métier. Vendre demande du professionnalisme, de la politesse et le sourire. Malheureusement ce n'est pas la première fois que je constate une telle attitude dans cette boutique de la part de la plupart des employés. Travailler avec un tel personnel est indigne d'une enseigne telle que Marie BLACHERE.

Bon rapport qualité/ prix!!!! Dommage qu’il y ai toujours trop de monde mais on est servi assez rapidement!!! Le personnel tourne souvent.... ce qui est normal dans la région du coup on peut avoir des employés super un temps et de moins agréables à un autre moment!!!

C'est top, la baguette est merveilleuse et en plus on peut choisir la cuisson (blanche, cuite, bien cuite)

Possible svp de ne pas toucher le pain après s être toucher les cheveux puis avoir encaisser,merci. Mettre une personne à la caisse et une autre à servir le pain .

Je trouve que par rapport au niveau des boulangeries dans le pays de gex, celle-ci est très bonne !

Les produits sont super. Le personnel travaille dur mais cela prend encore du temps. En effet, vous devez commander deux fois pour obtenir votre pain, puis payer votre pain. Pourquoi n'ouvrent-ils jamais la deuxième caisse ? C'est fondamentalement très mal conçu. Comme je l'ai dit, aucune faute du personnel. Ils travaillent vite. Et quelques années plus tard, c'est toujours très lent. Réaménager le lieu pour que ce soit plus rapide. Dans la file d'attente depuis 15 minutes jusqu'à présent avec une vente de moins toutes les 3 minutes je pense. Faites le tri.

SUPER RAPPORT QUALITÉ PRIX, pain et viennoiseries sont excellents. Cependant, la vendeuse à casquette typée bronzée : désagréable, regarde mal les clients, raconte sa vie avec ses collègues , on dirait que ça l'embête de servir ?? Toujours la queue jusqu'à dehors car le service est très lent (mal gèré) et bâtiment quasi innacessible. Sinon en terme de consommable, très satisfaite.

J'ai acheté une tarte aux pêches. Très très déçu. Pate humide, toute friable et collée sur le fond de tarte en papier. On aurait dit qu'elle datait de plus de deux jours....

si je pouvais mettre 0 je le ferai sans hésiter ..je me suis rendue dans cette boulangerie aujourd'hui ...un accueil des plus déplorable ..entre une vendeuse qui leve les yeux au ciel lorsqu une cliente lui demande de trancher son pain les autres aucun sourire ni bonjour ... et alors a la caisse on en parle meme pas ...très mauvaise expérience ..pourtant je frequente cet chaine de boulangerie dans d'autres villes et toujours bien servi.. c est bien dommage car vos produits sont bons ..mais de ma vie je n ai pas souvenir avoir vu ca

Galette des rois très trop sucrée et très grasse. Grand choix de pain souvent trop cuit... malheureusement personnel peu agréable c est dommage

Juste derrière le comptoir, trois employés, deux jeunes femmes, l'une brune et l'autre châtain et un homme (black). Je demande les 6 derniers pains orientaux qu'il reste et la jeune femme châtain s'exécute pour me les donner ensuite la brune me dit Non car il faut en prendre par unité car il y en reste que 6, à ce moment là elle murmure dans l'oreille de sa collègue châtain devant tout les clients, j'ai trouvé ça aberrant...! Je lui dis que je ne comprenais pas pourquoi je ne peux pas les prendre, finalement j'ai donné quatre pain à une dame qui les voulaient et moi j'en ai pris que deux et apparemment ça n'avait pas l'air de gêner l'employée brune. Et un Monsieur apparemment à l'écouter de nationalité indienne leur temps de l'argent et demande un genre de pain mais ne parle pas français et là la jeune châtain et l'homme employé (black) s'emporte et s'énerve en haussant le ton en lui répétant Vous voulez quoi? . C'est vraiment écoeurant ces employés complétement irrespectueux envers les clients. Points positifs : _Boulangerie à coté du Grand Frais _Le pain que j'ai mangé était bon Points négatifs : _Les employés parfois agressifs avec les clients _Les employés ont des comportements inadaptés dans un lieu de commerce alimentaire _Des employés qui ont fait preuve d'intolérance envers un Monsieur qui ne parlait pas français.

Excellent pain mais il semble qu'ils n'embauchent que des personnes incompétentes pour travailler à l'avant du magasin. Le service est absolument horrible, la file d'attente est toujours longue et lente et l'endroit est toujours stressant et chaotique. Ce n'est pas vraiment normal qu'une boulangerie en France soit si mal organisée étant donné l'importance du pain dans la culture française et généralement, les boulangeries sont très bien organisées et efficaces. Cependant, le pain est très bon et à un prix très raisonnable ! Je l'avoue, je fais toujours mes achats ici mais en tout cas, 2 étoiles, c'est le maximum que je puisse leur donner.

Bons produits de qualité, service DEPLORABLE, personnel complètement dépassé dont une employée/chef? avec une casquette (que je retrouve dans les autres avis) devrait laisser sa place tellement elle est désagréable. Une seule caisse pour le monde qu'il y a, est inadmissible (jusqu'à 20mn de queue), les produits tombent dans la vitrine... On se demande si les gérants passent sur le site de temps en temps, c'est leur métier de satisfaire le client, non? et pas que dans le produit...

Très bon rapport qualité prix, super service client depuis la nouvelle equipe debut 2018 !

Bon pain, bon prix, mais un long temps d'attente pour être servi. Engagez d'autres personnes, leur salaire sera couvert par les ventes supplémentaires (clients qui ne partent pas par manque de temps pour attendre). Quant à l'hygiène, on souhaiterait ne pas voir la personne qui vous sert toucher à l'argent liquide avec ses mains gantées (!) , celles-là même qui seront mises à contribution pour vous servir le pain. 2 avril 2022: toujours trop peu de personnel pour servir... Une queue qui n'en finit plus.

une nénette qui parle mal aux clients, très impolie, mal élevée, à plusieurs reprises je l'ai vu mal parlé à des clients , de temps en temps il y en a qui la remette en place comme il faut.. mais ça nuit vraiment à la marque Marie-Blanchère. désormais plus jamais j'irai chez eux.. et je ne suis pas le seul à me plaire de cette petite boule de nerfs que j'ai citée!

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatif, mais après discussion avec la gérance il semble que c'est ce qu'il faut faire pour que les choses changent... Alors ce Marie Blachère est avec une équipe en sous effectifs, ce qui a pour effet de faire attendre les clients, ce qui les énerve et qui stresse le personnel. Je n'ai jamais vu un Marie Blachère avec une attente allant régulièrement jusqu'à 20 min. On peut se dire que cela va changer mais malheureusement la situation ne semble pas évoluer avec le temps. La baguette bien cuite est carbonisée, la baguette dorée va de bien dorée à bien cuite et la blanche va de blanche à dorée. La forme des baguettes est très variable et ne ressemble pas souvent à une baguette de Marie (souvent aplatie, irrégulière, tordue...). Le Marie pépite est souvent trop cuit. Je ne commenterai pas le reste car je ne viens que pour cela. Le personnel semble souvent fatigué, démotivé, ne sachant pas trop que faire fasse au nombre de clients. Le parking est très souvent plein et il faut aller se garer en sous-sol pour avoir une place (pour aller chercher son pain ce n'est pas fantastique, mais comme on attend 20 min, c'est assez logique...). Si vous êtes patient et que vous avez du temps, ou si vous aimez vraiment le pain de Marie Blachère alors arrêtez-vous, si c'est pour un enca rapide, ne faites pas le détour !

Venir à 8h du matin et être reçus par une dame déjà saoulée de voir des clients c'est comme même pas génial!! Très désagréable! j'espère que tout le personnel n'est pas comme ça...

Beaucoup de choix, pains et viennoiseries très bons. Prix corrects et service parfait !