Boulangerie Feuillette Boulangerie

La boulangerie a tout pour qu'on puisse y passer un bon moment, mais le service gâche tout. Attendre en moyenne 10 à 15 minutes pour être servi, ce n'est pas acceptable quand on compte prendre un petit dej. Pareil, si vous venez juste acheter des baguettes, enfin, si il en reste encore. Souvent, il faut attendre 20 à 30 min car les baguettes sont dans le four. Incompréhensible pour une Boulangerie. Je leur avais déjà fait la remarque il y a plus d'un mois. Ils étaient censé y travailler pour améliorer le service mais c'est toujours aussi catastrophique. Du coup, j'y repasse de temps en temps en espérant du progrès mais je suis toujours déçu. Dommage car les produits sont bons.

L'attente est interminable. Toujours 20 minutes d'attente pour une baguette.

Quel intérêt de faire la queue aussi longtemps quelle que soit l'heure de la journée et le jour de la semaine pour se voir signifier après 20 minutes qu'il n'y a plus de pain ? Un seul serveur débordé par des gens qui viennent commander leur jus d'orange et leur café sur place, pendant que sa collègue s'occupe des rayons (c'est visiblement leur instruction de ne pas se soucier des 20 personnes qui attendent dehors). Transformez votre enseigne en salon de thé et cessez de vous appeler boulangerie

Nous avons récemment fait une pause dans votre établissement, et bien que la nourriture soit correcte, notre expérience a été ternie par un incident décevant. À la fin de notre pause, un membre du personnel d'un certain âge a demandé à ma femme de ramasser notre plateau, alors qu'il y avait d'autres plateaux non rangés et que j'étais sur le point de le faire moi-même. Cela nous a semblé inapproprié et irrespectueux. Cependant, je tiens à souligner que les jeunes travailleuses étaient top et très professionnelles. Nous comprenons que chacun doit faire sa part, mais il est important de faire preuve de courtoisie envers tous les clients. Nous espérons que vous tiendrez compte de notre remarque pour améliorer votre service

Feuillette Mondelange devrait revoir son organisation car il n y a jamais de baguette à disposition à n’importe quel heure il faut toujours attendre 20/30min pour 2 baguettes. Pourquoi ne pas cuire les baguettes au fur et à mesure mais attendre qu’il n’y ai plus de baguette ….

Un ami avait ramené un gâteau de cette boulangerie pour un goûter, c'était une véritable pépite, on s'est tous régalé !!

Habitués de cette boulangerie sur Reims, nous avons tenté le petit-déjeuner à Mondelange. Déçu car à 10h30 il manquait déjà plein de produit. Plus de brioche, plus de viennois aux chocolats, plus de crème pour le café. Service moyen, aucune vendeuse ne demandait aux clients s'ils avaient de compte fidélité. Et la salle de repas était très peu propre. Dommage.

Appler pour une commande pour la fête des mères aujourd'hui. On décroche au bout de 2 min et une dame me dit de patienter. Je patiente jusqu'à 12 minutes d'appel pour qu'on me raccroche au nez. J'ai perdu 12 minutes de ma vie. Pourquoi ne paz mettre le téléphone à la production plutôt qu'au service ? Sérieusement on m'a complètement oublié pour raccrocher au bout de 12 minutes c'est honteux. Pendant l'appel j'ai entendu les hôtesses prendrent d'innombrables commandes... N'appelez pas cet établissement.

Une mauvaise expérience avec cette boulangerie j ai commandé un gâteau pour un anniversaire et j étais déçu qu il n y avait pas de message ( joyeux anniversaire ) alors que je l ai bien precise 2 fois par téléphone a la vendeuse, et meme le gâteau était pas au top en gros leurs services est nul 👎👎👎

Trop déçu par cette endroit vous commandez avec plusieurs une commande avec plusieurs jours d’avance le jour où vous récupérer cette commande ont vous dit ont aurait jamais dû la prendre des minables

Service nul de chez nul , je me suis retenu de ne pas m'énerver après la vendeuse je lui demande le dernier pain au comté un Mr le demande après moi. Et elle lui donne à lui. Inadmissible !! Elle a juste de la chance que c'était dimanche et j'ai pas voulu m'énerver. Il faut servir les clients l'un après l'autre et pas tous en même temps dans c'est cas. En plus elle a été désagréable !! Moi qui viens régulièrement, aujourd'hui c'était la dernière fois !!

Je viens de manger une fougasse saumon acheté fin d'après-midi elle son trop bonne fondante en bouche je recommande

Je remarque une grosse baisse de qualité depuis un an. Commande de Noël de bûchettes non respectée, gâteaux beaux, mais goût décevants. Sandwich dégoulinant. Au vu du prix je ne renouvellerai pas. Reste quand même les baguettes, pains et viennoiseries simples qui sont de qualités.

Fidèle cliente depuis l'ouverture, je trouve que le service, l'accueil et le choix se dégrade. À 12h30 plus de sandwich, pas de salades, pas de baguettes ni autres pains sauf du complet ...vitrine vide ce n'est pas du tout vendeur. Dommage ... car les produits restent bons.

Superbe produit visuellement. Brioche sans aucun goût. On m a dit que c était excellent ???? Pas de pâte au milieu un gros trou

Client depuis quelques années, j'ai vu les prix augmenter et les prestations et tailles des produits diminuer.. le pire c'est que c'est toujours le manques de baguette peux importe l'heure..

Je ne pensais pas qu’il était possible d’être aussi souvent en rupture de baguettes pour une boulangerie mais Feuillette Mondelange m’a prouvé le contraire..!

C’est insupportable le dimanche matin d’attendre 50 minutes pour avoir une baguette et s’entendre dire au final: Désolé y’a plus de pain il faudra attendre jusqu’à midi .J’attends déjà la réponse: oui c’est que nous avons de plus en plus de monde !!, c’est votre travail de manager : l’anticipation. Donc attendre une heure de plus ,plus jamais dans cette boulangerie je préfère aller dans une autre boulangerie qui sait géré ses stocks et qui ne pas fait perdre son temps à la clientèle .Dommage que Marie Blanchere soit fermée le dimanche matin .

A partir de 10h jamais de pain disponible ou au compte goutte tu fais la queue 20 min pour qu on te dise j'ai plus de baguettes ..... t'as l'impression de faire chier le personnel en sortant tu fais le tour et ils sont 3 à fumer derrière la boulangerie alors qu il ya du monde franchement je n'y retournerais plus .....

Personnel impoli, pas d’explications. La chaîne feuillette est chère donc les prestations doivent être qualitative ce qui n’est pas le cas.

Je n'y allais plus depuis plus d'un an, et une seule tentative m'a conforté dans mon choix. L'organisation et l'anticipation ne sont définitivement pas leurs point forts, pas plus que la réactivité et le bon sens. On ne peut pas se donner une image de perfection et ne pas savoir gérer ni les heures de pointe, ni les jours fériés qui amènent un flux de clients beaucoup plus conséquent, ouvrir jusqu'à 20H tous les jours de l'année mais ne pas avoir de baguettes à vendre plusieurs fois dans la journée !! L'enseigne annonce Boulangerie, on a pourtant le sentiment que ceux qui ne veulent que du pain sont limites dérangeants !!! Les pâtisseries plus lucratives ? Dans ce cas il ne faut plus faire que ça, cela sera plus clair pour tout le monde. Aujourd'hui, lundi de Pâques, file d'attente jusqu'au parking, 5 clients qui partent parce qu'un seul a pensé à demander si il y avait encore du pain: non, plus de pain avant 1H !! Monsieur F, arrêtez d'aller à la télévision et d'ouvrir de multiples magasins, revoyez l'organisation de vos magasins existants, cela redonnera peut-être un peu le sourire à vos clients ET à votre personnel.

De base j’ai toujours apprécié cette boulangerie et particulièrement la brioche feuillette, je suis déçu et je ne la reprendrai plus. Outre le fait qu’elle ai augmenté, on ne s’attend pas à payer plus chère et avoir une qualité aussi médiocre. Une simple brioche sans caramel à l’intérieur, certes bien feuilleté mais la gourmandise n’était plus au rendez vous. Je ne reviendrai plus.

comme toujours les vendeuses sont débordées mais souriantes. Le scan de la carte de fidélité ne fonctionne pas depuis des mois. La salle est sale : sol, tables, chaises Comme toujours chez Feuillette beaucoup de tape à l’œil pour au final une qualité moyenne à des prix excessifs. Je n’y retournerai plus.

J'ai été stoppé à Paris, je ne suis pas arrivé à Brest. Il devait être fait de la veille je suppose...

Produits au top service toujours agréable et un espace chaleureux

Pour le prix on s’attend à un minimum d’amabilité de la part du personnel. A la place ça souffle et ça lève les yeux en l’air .. dommage car je n’ai jamais été déçue de la nourriture ce qui aurait pu valoir un meilleur avis.

Bonjour, Ma boulangerie de prédilection, mais malheureusement depuis quelques mois je suis dans l'obligation de changer d'enseigne et cela pour diverses raisons. Trop souvent a attendre 20 mn pour s'entendre dire qu'il n'y a plus de baguette, je pense qu'une file uniquement destinée aux achats de baguettes serait utile. Voir le monde attendre jusqu'au trottoir ou arriver vers 14h30 et plus de baguettes non plus. Bref probablement un manque de personnel mais c'est dommage de perdre finalement des ventes ....

Suis passée prendre un petit déjeuner ce matin. Sympa, prix correct. Par contre une cuillère à soupe pour le grand café et pour le chocolat chaud. Je retourne voir le vendeur et lui demande des cuillères à café pour le chocolat et le grand café. Il me dit qu'il m'a donné des cuillères... Je lui demande alors des cuillères à café pour les confitures et il me répond qu'il m'a donné des petites fourchettes en bois... Dommage, un peu déçue quand même.

Très bonne qualités, mais beaucoup trop long pour être servi. Cela fait plusieurs fois que je ne peux pas attendre aussi longtemps ( 15 à 20 minutes à chaque fois).

Super je prend un chocolat chaud a 3€. Et je me retrouve avec de l eau chaud. Et vue que je suis sur la route. Bah je vais pas faire demi tour.

Très bonne expérience bonne pâtisserie et bien garnis en plein dimanche après midi

Lieu très agréable, mais vendeuses et vendeurs qui travaillent au ralenti. Chouquettes dur de la veille, dommage pour une boulangerie qui soigne sa présentation.

Le personnel doit être sous pression ou sous cocaine pour certains. Les remarques acerbes accompagnées de mimiques désobligeantes quand on commande sont inappropriées.

A chaque fois que je viens dans votre boulangerie, c'est un pur moment de régal ... J'adore. C'est un peu plus cher qu'ailleurs. Mais la qualité est toujours au rdv. ❤️

Jamais déçue des boulangeries feuillette que je fréquente régulièrement, les pâtisseries sont excellentes. Coup de cœur pour la brioche feuilleté.

Hier vendredi 23/02/24,j'envoie mon mari chez vous pour acheter des pâtisseries,quelle déception baba au rhum je dirais plutôt au sucre pas du jour la crème était passée, clafoutis la pâte toute molle framboisier idem pas du jour tartelette au citron ça va mangeable, j'ai ramené les pâtisseries en vantant la qualité de la feuillette, j'étais gênée personne n'a apprécié en plus vendu au prix du frais je trouve ça inadmissible,c'est la 1er fois ou je suis aussi déçu de vos gâteaux, faites un effort j'ai vu qu'il y a énormément de commentaires negatifs

Personnels chaleureux et accueillant, Choix important et varié . Qualité des produits très satisfaisant.

Lieu superbe, équipe au top et très dynamique.

Un très bon lieu pour manger rapidement entre midi ! Service impeccable et très cordial !

Extrêmement déçue ! Commande de gâteaux d’anniversaire faite 5 jours à l’avance. Ah oui commande faite sur place car personnel injoignable au téléphone (15 minutes d’attente et toujours personne qui vous répond) 1 gâteau n’a pas été fait bien que je sois venue 45 min après l’heure de réservation (temps d’attente approximatif de la file d’attente). Même pas pris la peine de me téléphoner pour m’avertir. Bref désorganisation totale de cette boulangerie, manque de professionnalisme.

Boulangerie au top, Service excellent. Un grand Merci à Axel

Les viennoiseries et les pains sont très bons. Mais attention à l'hygiène... se toucher les cheveux et le nez pour ensuite servir les clients sans le laver les mains c'est pas top...

J’ai acheté une brioche hier après midi, je croque dedans une chose dure, je regarde, une pièce de 10 centimes.. je retourne le lendemain, la responsable me propose juste de me rembourser la brioche et 10% sur mon prochain achat, si ça avait était ma petite fille qui était tombé desssus, le geste et pas commercial je trouve, ou du moin pas de la hauteur de la faute

Les pâtisseries sont plutôt bonnes mais l'organisation et le service sont catastrophique. Vous faites 20 minutes de queue pour acheter une baguette et devant la caisse on vous dit qu'il n'y en a plus et qu'il faut attendre 20 min....

Superbe boulangerie , un délice ! Brioches, gâteau au chocolat etc . On aime tout ! Merci au personnel

Une pâtisserie excellente Mes amies ont adoré

Bonne boulangerie avec de bon produits. Merci à Axel pour son professionnalisme

Après plusieurs passages ces derniers temps, j’ai remarqué une amélioration, notamment au niveau des vendeurs et vendeuses. Gros point fort Axel. Belle vitrine, lieu propre et agréable.

Après 3-4 passages le matin entre 7:45 et 8h à différentes périodes de l’année avant d’aller au travail, le rayon est toujours aussi pauvre en sandwich à cette heure. Bien qu’à un point stratégique pour les travailleurs .. Une sorte de wrap et de sandwich de proposé à cette heure. À chaque passage je demande s’il est possible d’en faire un minute mais malheureusement non. C’est bien dommage de devoir quitter la boulangerie pour aller dans une autre, et arriver sur le fil au travail. Je ne ferais plus le détour par cette établissement.

Un service rapide mais je suis venu la principalement pour le cadre qui est une véritable pépite ! Dommage qu’il n’y ait pas de réseaux internet pour les clients car pour se poser, lire et travailler c’est l’endroit parfait 🥰

Une catastrophe. Je n'ai jamais vu un personnel aussi peu compétent. Tout le monde s'en fout,dimanche 14 janvier vers 15 H30,l'équipe en place était d'un manque de sérieux incroyable,le jeune homme derrière le comptoir n'en avait pour ainsi dire rien a faire du monde. Un autre qui vient dire haut et fort qu'il part en pose alors qu'un amas de 30 personnes font le queue et rien ne bouge Beaucoup de gens sont parti dont moi..

Très bon accueil Bonsoir produits

Boulangerie propre et ambiance cosy assez agréable. Le personnel est souriant et serviable. Malheureusement la qualité de la pâtisserie n'est pas à la hauteur, j'ai pris un flan vanille qui au finale était goût caramel beurre salé beaucoup trop lourd en bouche avec une pâte très dure.

Pâtisserie sympa, produits corrects ,service ok

Pire expérience Feuillette que j'ai pu avoir. Acheté un framboisier, un éclair au chocolat et une fougasse fromage. Je ne sais pas comment une coquille était présent dans la fougasse j'ai failli me casser les dents, et le framboisier avait un énorme cheveux, donc devant les invités j'étais bien gêné. Je ne comprends pas comment cela est possible, je ne remettrez plus jamais les pieds.

1ER Passage dans ce magasin Personnel à l'écoute...... en particulier la jeune serveuse au rouge à lèvre très expressif !!!!!!! JE RECOMMANDE...... LA BRIOCHE TRÈS MOELLEUSE ET SAVOUREUSE AVEC UN BON RAPPORT QUALITÉ PRIX Cordialement JACK

Personnel très souriant, agréable, plus particulièrement Axel et Wendy, employés à l'écoute et très souriants, très aimables.

Très bien servi et conseillé par un jeune homme souriant Je vous conseille vivement de venir prendre le déjeuner

Bon, il y a beaucoup de monde et j’ai souvent été déçu par les services, mais ces derniers jours, ça va. Je suis très content du très bon service reçu par Céfana, souriante et très professionnelle. Merci, surtout en pleine période des fêtes.

Superbe boulangerie avec une vitrine a faire pâlir les plus grandes pâtisseries

Je ne laisse habituellement pas d’avis mais cette boulangerie devient catastrophique. Je ne pourrai même pas citer le nombre de fois où je suis passé et qu’il n’y avait pas de pain (en ayant la surprise au bout de 30 min d’attente). J’appelle ce soir quelques minutes avant de passer pour savoir si il reste du pain, pas de réponse (ce n’est pas la première fois). Une fois arrivé sur place l’enseigne est vide de clients et plus aucunes baguettes (ou autres pavés, pains etc). Il est 18h15 plus de pain et on me dit que c’est fini pour ce soir. Donc pour résumer j’appelle pas de réponse alors que l’enseigne était vide ( et deux serveurs disponibles derrière les comptoir) et plus de pain alors que vous fermez à 20h00 est-ce normal ? Si je vient à 19h30 je peux comprendre mais là ça devient n’importe quoi et surtout que ce n’est pas la première fois. Pensez à revoir la gestion de votre enseigne car rien ne va. Cordialement,

Trop cuite dur et mise en vitrine sans gêne

Lamentable 12 personnes qui attendent 1 serveuses,de plus plus aucune baguette et il ne prévienne aucun client de pire en pire

Vendeur très sympathique boulangerie au top je recommande !

J'adore cette boulangerie cocooning, le coin salon près de la cheminée est très agréable. Le personnel est toujours aimable malgré le monde en caisse. Merci d'ailleurs au serveur (Axel il me semble), qui a pris le temps de nous amener nos machiatto à table. Nous avons apprécié l'attention.

Moi qui suis une habitué de cette boulangerie je suis forçais de constater la dégradation du service qui ne fait qu’accroître d’année en année. Un personnel apathique, des boissons chaudes servies dans des gobelets en carton, des couverts jetables, même les petits biscuits qui sont habituellement offerts avec votre commande sont devenus des denrées rares. Bien loin est le temps des boulangeries feuillettes élégantes et distinguées qui offraient un service de qualité. Très déçue

Très en colère, je viens vendredi commander un gâteau pour dimanche, je paie on me dit de venir le chercher à 11h15 le dimanche. (Accueil très limite pas d’au revoir) Sauf qu’au moment de venir le récupérer, pas de gâteaux, le vendeur c’était trompé de date… Si l’électronique est trop compliqué je vous invite à passer aux agendas papiers. Je me suis donc retrouvé avec un framboisier au lieu d’un gâteau à la pistache. Même si le personnel s’est excusé et nous a offert une brioche et baguette, c’est la deuxième fois que cela nous arrive, deux fois qu’on commande et qu’on repart sans le gâteau commandé ! Je ne reviendrai plus ! Je ne recommande pas du tout !

Que dire à part HONTEUX ! SCANDALEUX ! MÉPRISABLE ! IRRESPECTUEUX ! Vous allez dire… il exagère… et bien je me retiens en réalité. L’attitude des serveuses est méprisable !!! Elles sont hautaines, pas de au revoir, à peine un regard. Le prix attire la clientèle, la gentillesse seule la retient !!! A méditer par le directeur de ce magasin et surtout pas le PDG du groupe …

Très bon endroit pour déguster un bon sandwich et une bonne pâtisserie !

De PIRE en PIRE ! Pas la peine de répéter tout ce qui a été dit précédemment, mais les brioches ont perdu 50% de leurs tailles initiales comparé à avant (constat réalisé depuis 3 ans en y allant plusieurs fois/semaine; tout notre entourage partage cet avis). La honte. Soit vous changez cela, soit vous baissez le prix de 50%. De plus attendre 15min minimum en semaine avec 20 personnes devant nous car les deux stagiaires sont en PLS en caisse ( ils n’y peuvent rien les pauvres, c’est ça quand on paye les gens au rabais) c’est extrêmement chère payé. 0 service et contact client. Je ne parlerai même pas du week-end où le peu de personnel a disparu… le cauchemar. Bref, tout cela doit vraiment changer.

Aïe aïe aïe A la sortie du travail mon équipe et moi nous sommes arrêté dans cette « boulangerie prémium » Plus jamais…. Dans une boulangerie feuillette j’attend de la classe, un service, une certaine prestance… on est loin du compte…. Je vais faire le listing de ce qui va pas: - Personnel pas motivé, se laisse couler… oublie la moitié de la commande. Le pire, une quiche commandée, oubliée dans le micro onde et pas dans le merichef… oubliée froide donc re réchauffée dans le micro onde…. - Une propreté digne d’un Mac Donald ! De plus les chaise on a envie de tout sauf poser ses fesses dessus…. D’autant plus qu’elles sont super bancales… - Plus de jus d’orange à 17h. - 10 minutes d’attente pour 1 baguette à 17h - Des pâtisseries sur des vielles grilles pas propre en présentoir. Et le pompom sur la Garonne, une employée qui fait tomber un gobelet par terre qui nous sort un très jolie « et ni**e ta mère ». Faut se réveiller

Un lieu chaleureux et convivial avec dz tres bonnes choses à déguster sur place ou à emporter

Gestion du personnel catastrophique. Un turn-over de dingue et des employés non formés pour la plupart à la ramasse. Comptez 30 minutes d’attente en heure de pointe et 15 minutes en moyenne. On y croit encore mais pitié ajoutez du personnel et formez les.

Je suis déjà venu hier matin demander un cappuccino et un croissant sur place, il prenait son temps pour discuter avec un de ses collègues, arrivant uniquement avec le cappuccino, je lui ai dit que le croissant ne manquait pas, il m'a répondu en disant que tu ne m'as rien dit, pas de problème. De retour aujourd'hui, pas de bonjour, café servi dans des gobelets en plastique, pâtisseries servies dans des cuillères en papier et en bois. Voulez-vous des conseils? Inspirez-vous de la boulangerie Woippy et soyez au moins un peu professionnel

Très bonne ambiance cosy Super rapport qualité prix. Et une bricole au caramel au top 😋😋

Les produits sont bons mais quel manque d'organisation. Le service lent par manque de courage. Vous dites en réponse faire le point avec votre équipe mais rien ne change d'une visite à l'autre

Déçue par une première expérience, j'ai donné une seconde chance et j'ai biennfait. L'équipe a l'air d'avoir subit de gros changements positifs serviables et souriants ça fait plaisir. Très beau cadre

Très bon gâteaux à déguster autour d'un café ou d'un chocolat...je recommande 😁

Je viens de manger une salade saumon et pris un café sur place. Au niveau de la qualité, c’est bon. Mais au niveau du service, et vu le prix, je m’attendais à manger dans de la vaisselle et non pas garder la salade dans sa boîte en plastique, manger avec de petits couverts en bois ou recevoir le café dans un verre en plastique. Ça c’est bon à emporter mais pas sur place. Chez Paul, ils remettent tout dans de la vraie vaisselle comme à la maison. Dommage … car le cadre est sympa! Et puis mettre des lardons dans presque toutes les fougasses, ce n’est pas super. Il faudrait proposer plus d’options végétariennes.

Comme chaque dimanche c'est une catastrophe, cette fois ci je ne reviendrai plus. 40min d'attente avec 2 vendeuses, qui clairement manque d'énergie et de dynamisme. Le service est d'une lenteur sans nom, si bien que des clients sont partis bien avant de pouvoir commander. À midi elles annoncent 45min d'attente pour des baguettes.. incroyable ce manque d'anticipation. C'était la dernière fois pour moi.

Avec une amie nous avons été prendre un goûter chez feuillette à Mondelange. Nous avons été outrés par la saleté du salon. On restait collés au sol tellement il était crasseux. Photos à l appui .Un nettoyeur de vitre nous a fait bouger notre table pour faire les carreaux à 4 h de l après ou le salon était blindé. Je n ai jamais vu ça dans aucun feuillette. Pour une patisserie de cette renommée inconcevable. Je n y retournerai sans doute jamais. Dommage car la nourriture y est très bonne. Est ce un manque de personnel ?

Je me suis rendu ici pour acheter du pain et des viennoiseries. Dès mon tour je demande des croissants et pains au chocolat (chocolatines)💀. Et d'un coup on me dit monsieur désolé mais ceci est réservé pour les croissants aux amandes et deuxième rebondissements les pains aux chocolats sont Réservés aux gens qui consomment sur place... On nous présente des produits que l'on ne peut pas acheter. Un vrai délire. J'espère que les responsables feront le nécessaire. Tous les clients doivent être à la même enseigne normalement... J'y retournerai probablement pas même si ça donne envie...

Je rejoins les avis négatifs concernant le service. Vraiment ils sont désagréables. Très mauvaise organisation. En pleine heure d'affluence deux employés sur trois rangent et traînent des pieds et une seule en caisse résultat 30 min d'attente. Alors que les clients précédents n'avaient pas de grande commande. Vraiment c'est insupportable. Clairement ils n'ont pas envie d'être là, ils sont lents, présente mal (mâche des chewing hum en vous parlant). Je me demande comment la direction peut laisser faire ça.

Gâteau commandé et déjà payé pour l’anniversaire de mon fils, je suis venue le récupérer ce jour, 30 minutes d’attente pour m’entendre dire qu’il n’y avait qu’une vendeuse qui s’occupait des commandes, résultat 15 minutes de plus pour récupérer ma commande. Il n’est quand même pas compliqué de prendre un gâteau dans un frigo et de le donner au client. Le pire service client jamais vu, il faudrait penser à accélérer un peu le rythme et à s’organiser d’avantage afin d’éviter ce genre de désagrément. Ce n’est pas la première fois, nous ne reviendrons plus. (Un conseil, engagez un manager)

Très mauvaise organisation pour le service le week-end. 2 personnes pour servir 20 personnes, attente de 45 minutes. Il faut anticiper les fortes affluences. Aucun prix affichés sur plus de 10 produits, ce qui ajoute encore plus de délai pour servir. Revoir l’organisation du service ! Heureusement que les produits sont bons.

Rien à redire concernant la nourriture, par contre je ne sais pas si c’est le cas tous les jours, mais le samedi il n’y a que des serveurs de moins de 20 ans, les jobs étudiants c’est bien, mais il faudrait au minimum une personne pour les encadrer ou juste les formées correctement. On demande précisément un sandwich la serveuse celle ci prend le premier sandwich qui vient, soupire, nous dit au revoir de dos à la caisse, etc … Vu le prix on s’attend à un service à la hauteur.

Très content du choix offert. Cette fois, j'ai pris le temps de déjeuner et j'ai vraiment aimé l'ambiance cosy près du feu de cheminée. Contrairement aux avis précédents, j'ai trouvé le service excellent. À la prochaine !

La brioche est exceptionnelle, pâté lorrain très bon mais un peu déçu car manque de viande aux extrémités .... (Que de la pâte !) C souvent le même constat dans bcp de boulangeries d ailleurs.

Attente beaucoup trop longue pour un dimanche matin. Sur d'autre site cela débité beaucoup plus vide. Sinon qualité toujours là.

Meilleure boulangerie du secteur , le serveur Axel a été efficace et cordial. Merci à lui pour son professionnalisme. Les pâtisseries sont exceptionnels

J'avais commandé 6 ficelles apéritifs ce vendredi 29 septembre pour les récupérer aujourd'hui (soit le samedi 30 septembre). Lorsque j'arrive pour récupérer ma commande, elle n'était pas prête. De plus, on m'annonce qu'ils ne font pas de ficelles apéritifs goût chèvre le samedi alors que j'en avais commandé. On me laisse d'abord de côté sans solution. Ensuite, on me fournit 8 ficelles de même saveur alors que j'avais commandé les 3 saveurs (2 ficelles m'ont été donné en compensation). Le problème réside dans le fait que la boulangerie n'a pas pu honorer précisément la commande faite le jour avant. C'est très décevant. Je ne reviendrai plus dans cette boulangerie!

Très bonne boulangerie et pâtisserie avec un bel espace pour déguster sur place, 1 bémol sur l'attente parfois longue que ce soit à midi comme 16h, la rançon du succès et pas assez de personnel à ces moments de la journée.

Quand on demande à une employée un pain ciabatta et qu elle ne sait pas ce que c est.....alors que c est affiché.....de toute façon dans cette boulangerie il n y en a jamais..... pourquoi laisser la pancarte avec le prix ????? Déçue.....

Allant régulièrement dans cette boulangerie mais dans une autre ville, là j ai été déçu de l accueil, des rayons quasi vides et du manque de professionnalisme des vendeurs. Dommage car leurs produits sont très bons !

Avant j’avais mis 5 étoiles il y’a quelques années, mais depuis la qualité a baissé et ya jamais plus de viennoiseries. Plus envie de faire le trajet pour rien.

bon gâteau et pain mais personnel qui ne dit pas bonjour ni au revoir, un jeune m’a encaissé et est parti sans me dire si c’était bon ou même bonne journée j’ai trouvé ça très désagréable, la boîte du gâteau était pleine de sucre et de traces car ils ne font pas attention … vraiment dommage

La force du concept FEUILLETTE, ce sont les produits proposés. Et c’est pour cela et rien que pour cela, qu’il y a une évidente fidélisation. De toute evidence. Quant au service… une véritable catastrophe. En tout cas, sur Mondelange. Je ne sais pas comment cela se passe ailleurs. Il est inconcevable d’attendre très très longtemps avant d’être servi. Le service clientèle est un point très important visiblement pour l’enseigne d’après ce que j’ai lu dans les réponses aux commentaires. Dans ce cas, faites vite quelque chose pour cette équipe qui n’est absolument pas professionnelle et surtout pas animée par l’énergie et la rapidité d’un service clientèle réussie. Il faut leur apprendre en plus de la communication professionnelle, les gestes professionnels alliés a la rapidité et l’efficacité. Je commence à hésiter à y venir tant l’attente est insupportable.

Équipe au top, tous souriant !! Le pain es excellent, et les brioches MIAM quel délice !!!!! Les pâtisseries sont vraiment bonnes aussi !! Je recommande fortement

des pains et viennoiseries excellentes et un personnel très sympathique et à l'écoute. On m'a donné tous les petits bocaux en verre vides et lavés pour mon association, ça m'a fait très plaisir.

Assez surprise du service de Joaquin et asli ils se sont aidez et écoutez je reviendrais en espérant les revoir lors de leurs service merci à vous les jeune

je suis venue aujourd’hui à 14h pour prendre un goûter sur place, le personnel et polit et souriant et la qualité des produits est superbe, je reviendrais !

Accueil et service hyper rapide une caissière hyper souriante et dynamique et serviable + qualité de produit impeccable sans doute une des meilleures boulangeries des environs !

Une jeunes filles avec un piercing au nez ma servie service impeccable et rapide très souriante et dynamique une équipe au top je reviendrais !

Personnel à revoir ou à former. Manque d'encadrement. Vu le jeune âge de vos vendeurs je vous conseille de mettre vite en place un encadrement avant de mettre la clé sous la porte. Personne qui consonne à la vue de la clientèle et qui ne connaît pas les produits. Je peux comprendre qu'il est difficile de recruter aujourd'hui mais si vous les payer correctement il y aurait de meilleur élément. Je ne sais pas je resterai fidèle chez vous. Très déçu

Service mauvais et très lent (uniquement 2 personnes pour un samedi aprem) Gâteau par terre visible dernière le comptoir, salle mal rangée. Goûts des pâtisseries pas terrible de plus en plus trop sucré ! Feuillette n'est plus !!

Trop d'attente, les vendeurs sont peu voire pas accompagné. J'ai payé un café et un jus d'orange en Goblet 5,80€...certainement une erreur. Dommage

Personnel mou comme ce n'est pas possible et incapable de retenir plus de 2 informations à la fois. Une queue jusque dehors mais pas à cause du pain dans le four, juste à cause du personnel qui s'en fiche et prend tout son temps. 40 minutes d'attente pour une baguette simplement à cause des vendeurs qui attendent que ça se passe!

A fuir !!!! Surtout si vous voulez commander des gâteaux, je passe mercredi pour passer une commande pour samedi. Arrive le samedi matin je viens pour chercher mes gâteaux et là on me dit que sur les 3 commandés il en manque un ? Je demande pourquoi ? Et là on me réponds bah je sais pas …. Aucune solution de proposer car apparemment plus rien …. A quoi ça sert de donner son numéro de téléphone à la commande si ce n’est pour pas prévenir les personnes quand il y a un soucis ….. c’était pour un anniversaire obligé de courir dans d’autres boulangeries pour trouver un gâteau….. merci Feuillette c’est vrai qu’à ce moment là j’avais que ça a faire. J’espère avoir un retour de ma réclamation faites par mail pour l’instant je n’achèterais plus rien chez vous et vais pas me gêner de dire à qui veut l’entendre ma mésaventure.

Je suis allée ce matin à 9h45 pour acheter une tarte aux mirabelles. Tous les fruits étaient brûlés sur les 5 tartes proposées... Il n'y avait pas de croissants au chocolat.. Je suis déçue de ma première visite..

Ça régresse la qualité diminue le service est de plu en plu long et certaine serveuses se prennent trop de libertés de plus l’on m’a servi un gâteau à la va vite j’ai pas fais gaffe elle a pris le gâteau derrière les autres les fraises étaient passer la consistance n’était pas pareil et pas de goût,continuer à grater grater le client n’est pas dupe.

Faudrait peut être payer à la tâche car je viens de découvrir les caissières les plus lentes que je connaisse! 5 minutes pour servir et encaisser 4 baguettes... Peut être qu'il prendre un rendez-vous ! Je croyais que le sourire était la première des choses à faire pour servir un client mais dans cette boulangerie c'est pas du tout le cas :( De plus incapables de demander qui est le client suivant... Vraiment quel manque de dynamisme on voit qu'elles ont pas vraiment envie de bosser. Heureusement que les produits vendus sauvent la donne.

Que de bons produits , une équipe qui change souvent , mais qui trouvera une stabilité certaines avec le temps je pense , un accueil agréable , je viens et reviendrais sans hésitations!!

Il y a trop de queue on ne met pas que deux personnes en service. Il faut vraiment revoir l’organisation car c’est catastrophique ils ne sont pas assez. Entre les vitrines vides pour une raison je suppose personnel à l’arriere et devant qui s’en sortent pas

Cela fait 2 ans que nous habitons Mondelange et sommes donc habitués à aller régulièrement ici car le pain est délicieux ainsi que les pâtisseries. Malheureusement, nous y remettrons plus les pieds. Des queues à n’en plus finir à attendre parfois 20 minutes pour qu’on vous annonce qu’il n’y a plus de baguettes. N’importe quel jour a n’importe quelle heure, le problème est récurrent. Sans parler de la lenteur du service, du changement fréquent de personnel et donc non formé et du personnel désagréable pour la majorité. Je ne comprends pas l’intérêt d’être ouvert du lundi au dimanche de 7h à 20h si à 11h 13h 16h 18h il n’y a pas de pain… Par contre, si vous allez à Feuillette à Woippy, le personnel est toujours accueillant, souriant et agréable et il y a toujours une file prévue pour les baguettes. Ah et a n’importe quelle heure il y a du pain ! Je pense qu’à Mondelange l’organisation complète est à revoir, il y a clairement un manque de management. Dommage vous avez perdu 2 clients fidèles.

Bonjour, ç est quand même pas normal de venir dans un salon de thé et de s entendre dire qu il n y a plus de tasse pour le café. Il faudrait peut être prévoir quelqu'un pour la plonge.

11 août 2023 , client depuis l ouverture et j en ai acheté des tartes et des brioches à Mondelange. Nous avons téléphoné pour prendre rendez vous pour effectuer un gâteau spécial d anniversaire pour les 2 ans de notre fille. On nous a envoyé bouler très sèchement par l une de vos employés. Je peux vous dire que c est rare que je poste sur les avis . Mais je préfère alerter, car ce n était pas comme ça avant. Concernant cette employée, le commerce n est vraiment pas fait pour elle . Qu elle change de métier et vite pour le bien de votre boulangerie

Sandwich italien avec une demie tranche de jambon cru, 3 bouts de mozza 2 tranchettes de tomate, et 2 feuilles de basilic passées.... Merci feuillette..!

Temps d’attente anormalement long ! Même lorsqu’il y a peu de client ! Je ne compte pas le nombre de fois où j’ai attendu 10min que les quelques clients devant moi soient servi pour me dire au final qu’il n’y a plus de pain ! Très très mauvaise organisation, ne perdez plus votre temps avec cette chaîne et allez soutenir les artisans boulanger de la ville

Toujours aussi agréable, ayant fait plusieurs feuillette de France, le service est toujours de qualité et ne parlons pas des sandwiches et des pâtisseries qui sont excellentes. PS: pas de photos pas eu le temps tout a été mangé

Bons produits au niveau gustatif Je pense qu’il devrait avoir une sensibilisation/formation pour les employés sur le type de produit qu’ils mettent en vente (local, bio, alternatif) afin de pouvoir réussir à répondre aux questions qu’on se pose en tant que consommateur :)

Des têtes nouvelles, une équipe souriante. Bon rapport qualité/prix Top pour une pause dej rapide et efficace.

J'avais appelé 1 semaine à l'avance pour réserver 2 tartes aux framboises pour une occasion spéciale. On me répond qu'il n'y a pas besoin de réserver ça car ils en ont toujours en vitrine et en stock. Arrivée sur place le jour J, une queue monstre, et à la fin de la queue au bout de 20min d'attente j'apprends qu'il n'y a plus de tarte aux framboises !!! J'ai dû trouver un plan B ailleurs pour ne pas que ma surprise ne tombe à l'eau. Très déçue, quelle perte de temps

Si je pourrais mettre 0 je mettrais 0 . C’est dommage de dehors ça me donnait tellement envie .. je sais que je reviendrais jamais une deuxième fois. Vendeuses hautaines et désagréable pourtant des jeunes filles … triste génération..! Et parlons de l’alimentaire maintenant n’osais pas dire que c’est fais maison quand le sandwich sort tout droit d’un congélateur .. sandwich à la viande haché à vomir clairement intérieur tout mouillé rempli d’huile d’olive .. je lui demande de le réchauffer au four elle me répond il est en panne mais le microonde fera l’affaire mais comme je le pensais c’était tout mou tout mouillé écœurant ! J’ai croqué 2 fois et pas une troisième fois dans ce sandwich .. Je ne reviendrais jamais ! Voir photo ça donne tout sauf envie ..

Nous sommes venus dimanche a 13h et nous avons ete agréablement surpris du choix de sandwich. Malheureusement Accueil froid et échange difficile avec l'une de vos vendeuses. Aucune communication non plus entre le personnel. On m'a demandé deux fois de confirmer ma commande (deux sandwich au jambon et une fougasse). Une fois dans la voiture j'ai pu constater que la commande ne correspond ait pas. C'est dommage car le lieu et les produits sont très sympas. Mais votre personnel ne donne pas envie de revenir. C'est déjà la deuxième fois que cette ve deuse est très froide avec les clients.

Ravie car la responsable a trouvé une solution rapidement suite à un soucis avec la cuisson d'un macaron géant à la pistache! Merci pour votre réactivité!

J'ai lu tous les commentaires et je suis bien surprise de tous ces avis négatifs ! J'y vais 2 à 3 fois par mois depuis environ 1 an, j'ai toujours été bien servie, le personnel a toujours été agréable. la baguette est délicieuse et les pâtisseries sont incroyables. Elles sont jolies et succulentes et il y a un choix immense. En ce qui concerne les prix, c'est moins cher que chez le boulanger le plus proche de chez moi et bien meilleur. Je n'ai consommé sur place que 3 ou 4 fois et je n'ai jamais rencontré de problème de propreté. Pour ce qui est de l'attente, elle est liée à leur succès et au fait que les vendeurs doivent également préparer des boissons chaudes. Il y a toujours 3 ou 4 vendeurs et je les trouve cordiaux et réactifs Je recommande cette patisserie sans aucune hésitation !

Client depuis les débuts , je suis de plus en plus agacé par ce point de vente. Aucune organisation, aucune prise en considération de l’attente interminable juste pour une baguette. Sans parler des vitrines de plus en plus vides pour limiter les pertes je suppose. Manager en grande distribution, je ne comprends pas votre positionnement dans l’accueil client . 5-6 personnes derrière le comptoir et 2 qui servent ? À la vitesse d’une tortue. A vouloir économiser sur vos frais de personnel en prenant des étudiants vous allez perdre toute votre clientèle. Réagissez parce que la qualité de vos produits ne suffit plus à fidéliser.

Une déception totale.. Fini l’organisation des débuts, place à la désorganisation totale dans ce point de vente et c’est bien dommage ! Où est passé le Manager ?? 7:45 un dimanche, la file, le rayon sandwich et salade très bien achalandée a contrario d’un rayon viennoiserie désert.. nous sommes bien dimanche matin incompréhensible ! 2 jeunes vendeuses un peu désœuvrées et/ou fatiguées d’un samedi soir, pas de baguette une blague !! Elles poussent voilà la réponse fournie ! Notre commande a été mal comprise nous reformulons plusieurs fois, en nous répondant fallait me le dire ! Les clients continuent à rentrer, 1 personne masculine continuant son remplissage plutôt que de servir, les rayons de devraient ils pas être prêts à l’ouverture ? La salle n’est pas propre, l’hygiène en devient douteuse, Feuillette n’a pas cette QI grand classe de ses débuts hélas, Augny est bien plus chaleureux et propre.

Bonne boulangerie pour c'est produits, par contre la climatisation c'est à tomber malade, beaucoup trop frais. Sinon personnels OK, rapport qualité prix OK. Mais en resortant plus de voix.

Nous sommes dimanche 23 avril il est exactement 19h05 quand je rentre dans la « boulangerie » 2 personnes devant moi une vendeuse qui sert une qui range toute les pâtisserie sur plaque et les emmènes à l’arrière pour les ranger la cliente devant moi achète 2 baguettes et demande si c’est les dernières « oui lui répond la vendeuse » j’attend mon tour pour demander si d’autre vont arriver « non nous allons bientôt fermé » ma réponse « vous ne fermez pas à 20h » !!!! Mais si mais il faut nettoyer ! J’étais venu justement car j’avais vu sur le site que vous fermiez à 20h ! Donc grosse déception je conçois qu’à cette heure nous ne trouvions plus de tout dans une boulangerie mais un minimum

Service deplorable! Les employés font tout autre chose et négligent complètement les clients en attente devant la vitrine. Leur attitude est navrante. Le magasin de Woippy est 100 fois mieux au niveau du service et du sourire !!!

Nous avons découvert Feuillette grâce à l'émission Patron incognito Plus de 60 km séparent ce lieu de saveurs de notre domicile, mais qu'importe quand on aime on ne compte pas ... Leurs pâtisseries sont à tomber par terre, leurs viennoiseries, brioches,pains,cannelés et autres ne vous laisseront pas de marbre, et les conditionnements sont classés. Bref il est impératif de les visiter et d'y succomber

J’ai découvert feuillette depuis peu et franchement c’est très bon, aucune comparaison avec les boulangeries Paul qui sont qualitativement au niveau des produits largement en dessous par rapport à feuillette . Je conseil les burgers, le pain au chorizo une tuerie .

Personnel non professionnel, 5 longues minutes pour servir une salade, une queue de 20m en plein rush avec une personne qui sert et la deuxième qui reste sur le côté à regarder et presque à discuter avec celle qui sert. Aucune organisation, je suis de plus en plus déçue malgréla bonté des produits. Update du jour : évitez de vous curer l'oreille sans gants avant de toucher le pain de vos clients

Beau décor mais mauvaise organisation entre ceux qui veulent acheter juste du pain ou autres et ceux qui veulent prendre petit déjeuner sur place une queue pas possible pourquoi ne pas faire deux caisses distinctes. En plus en lisant vos réponses dans les autres commentaires vous dites y remédier mais où est le changement ????!!!

Dommage avant je venais avec plaisir et depuis pas mal de mois, je suis vraiment déçue, je prends régulièrement un latte, à 3e90, dans un verre de plus en plus petit, le verre ressemble au verre que j avais à la cantine étant jeune, et le plastique ne devrait plus exister dans un lieu comme celui là, avant j avais le plaisir de le boire dans un grand verre en verre, au départ vous avez commencé à diminuer la dose dans le verre et maintenant c'est un verre à eau, je ne viendrais plus, vraiment déçue, encore une petite chose, je lisais tous les avis sur la boulangerie , en fait les clients vous disent que les prix sont exorbitants, et vous ne répondez rien à ça, juste merci du commentaire, c'est incroyable, et que les verres pour les boissons ne conviennent à personne, mais là aussi aucun commentaire de votre part pour y remédier, alors, moi on m'a répondu que tous les verres étaient cassés, je pense qu aux tarifs que vous faites, les verres en verre sont de mise, vu qu'ils sont largement payés par le client ,

Service déplorable ! 20 clients dans la boulangerie. 2 employés seulement dont 1 qui nettoie les machines et donc ne sert pas les clients ! Je ne reviendrai plus dans cette boulangerie feuillette mondelange. Vous venez de perdre un client !

Je viens dans votre boulangerie depuis un moment. Tout est toujours très bon. Le seul problème c’est qu’à partir de 18h, y trouver une baguette est un miracle! A 19h, tout le monde est en mode fermeture. Dommage.

Bonjour, Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais je pense que vous recevez plusieurs signaux d'alarme de vos clients et ils devraient être pris en compte...en comprenant bien sûr que tout n'est pas simple pour vous. Cependant je sens que la fidèle clientèle commence à fuir et ce serait dommage. Ça fait plus de 2 ans que je viens et je confirme que malheureusement le service se dégrade. Aujourd'hui 2h avant la fermeture, plus aucune pâtisserie et malgré qu'un employé recharge la machine à café, on me dit ne plus vendre de café. Si tout est vide autant aller dans l'autre salon de thé de la ville car c'est régulièrement comme ça. Bon courage

Bonjour, je vous partage mon expérience chez feuillette . Les pâtisseries sont délicieuses le personnel agréable bref tout est au top . Le personnel a une très bonne complicité avec les clients.

Je viens régulièrement l'accueil est génial c'est une équipe de jeune dynamique et souriant. Ils connaissent bien leur produit et savent les vendre à la perfection. J'aimerais juste faire une remarque concernant la pâtisserie. S'il vous plaît n'enlèver plus les éclairs à la vanille ils sont délicieux.

Ferme à 20h00 mais plus de pain à 18h15 et c’est quasiment tous les jours comme ça. Si vous espérez avoir une baguette en rentrant du boulot, passez votre chemin. Dommage…

Grand manque de personnel.J'ai passé 25 minutes à attendre et je suis parti. Passage un mardi à 11h00. Dommage car à première vue les pâtisseries et pains ont l'air appétissants. Je ne pense pas y retourner.

Nous avons l’habitude de venir dans votre établissement depuis plusieurs mois et nous avons toujours été très satisfait. Toutefois, depuis plusieurs semaines il y a un employé qui est vraiment désagréable, qui est même prêt à rentrer en conflit avec la clientèle. Cela crée une ambiance électrique au sein de la clientèle qui assiste au premier rang à son comportement non professionnel. Aucune politesse, jette la marchandise sur le plan de travail, parle très mal à ses collègues. Nous pensons sincèrement qu’il faut revoir votre recrutement, car cette ambiance ne nous donne plus envie de revenir au point où à chaque fois que nous venons, nous avons un stress qu’un client lève le ton et que cela s’envenime (ce qu’on comprendrait fortement).

Arrivée à 19 h 20 vendredi 3 février 2023, la personne derrière le comptoir très désagréable ni bonsoir ni merci et petit bémol il jette les reste dans un sac poubelle devant les clients et daidaigne pas se laver les mains avant de nous servir, je lui ai de suite fait la remarque qu il n a pas du tout apprécié. Un réel dégoût de voir ça et ce n est pas la faute du patron mais bien de son employé qui n a pas appris les règles d hygiène ou qui tout simplement s en moque royalement.

Plutôt une bonne boulangerie pour le pain, par contre depuis quelques mois nous achetons les brioches feuilletés ( que nous achetons tout les dimanches depuis bientôt un an) avec d’énormes trous. Nous avons fait plusieurs fois la remarque au employés qui nous répondent: « nous allons en parler en cuisine ». Aucun changement bien qu’on en ai parlé à plusieurs semaines d’intervalle… A 8€ la brioche pour que ce soit que de l’air ça revient cher…

Premier test pour nous dans cette boulangerie ce jour et vraiment une belle découverte Les vendeuses sont sympathiques et la galette des rois frangipane une vraie tuerie ! Le reste avait l’air très appétissant aussi nous reviendrons !

Les baguettes sont sales en dessous mais vraiment sales donc le matériel ne doit pas être nettoyé… le pain crandberries/courges est inmangeable tellement il est dur et compact…. Rien de tel qu’un artisan boulanger car dans toutes ces chaînes les produits ne sont pas de qualité !

En arrivant ce soir nous tombons nez à nez avec une personne mécontente du service et de la qualité du produit qu’il a acheté avant (produit encore congelé et donc immangeable). Au bout de 5 bonnes minutes un des 5 employés daigne prendre notre commande (nous étions 4-6 groupes à attendre). Nous demandons 4 pâtisseries qui arrivent difficilement jusqu’à une boîte sale/collante. En arrivant en fin de repas nous nous retrouvons avec seulement 3 pâtisseries dans la boîte! Plus jamais

Le personnel le plus ancien est parti, le personnel actuel n'est plus aussi chaleureux. Pour exemple, lorsqu'il n'y avait plus la cuisson souhaitée, on me proposait de repasser et de m'en réserver ; ce n'est plus le cas, on répond sèchement je n'aurais que ça. Une cliente ayant demandé 2 baguettes bien cuites s'est vu remettre la seconde toute blanche, et n'a rien osé dire, sinon, m'a t'elle dit à l'extérieur, c'est regard assassin et encore plus mal servie la fois suivante ! Petites messes basses et sourires en coin si l'on a osé faire une remarque à notre précédent passage... Vraiment, un changement d'ambiance perturbant.

Bonjour, Je viens souvent avec mes petits enfants qui adorent vos pâtisseries. Ils m’ont fait remarquée que l’état des chaises sont déplorables , celles en tissus sont tachées de nourriture et d’anciens cafés, chocolats taches indéterminées. Celles en osier regorgent de miettes qui pourraient nourrir de nombreux oiseaux. Cordialement

Bonjour, arrivée à 17h pour prendre un goûté sur place, je ne trouve pas normal qu’on nous servent des boissons chaudes dans des gobelets en cartons alors que j’ai bien demandé des verres. La vendeuse me répond nous n’avons plus de verres.!! Pardon ?!! En plus de cela nous avons pris des macarons et un cookie qui étaient posés dans le plateau et non dans une assiette !!??(photo prise pour preuve) Où est le service svp ! J’interprète cela comme une attitude irrespectueuse soit c’est un salon de thé et faites les choses correctement sinon enlève le table et faite que boulangerie.

Boulangerie étonnante, autant de pâtisserie que des sandwichs et salades et pains de toutes les sortes. La salle arrière tient lieu de restaurant. Tout est très propre. Seul bémol de taille, les prix excessifs.

Que se passe t'il chez Feuillette depuis quelques mois ? Les baguettes sensées être bien cuites le sont de moins en moins, souvent sur un seul côté... (???) je ne sais pas d'ailleurs comment on obtient cela dans un four... On a l'impression de déranger quand on demande du pain bien cuit ! Peut être le problème d'économie d'énergie ?? Le personnel (que nous apprécions beaucoup depuis les débuts) est de moins en moins souriant, certains(nes) ne sont plus là du tout... Le turn over est assez perturbant, certains vendeurs(euses) ne se sentent peut être pas destinés(ées) à poursuivre ce métier mais nous n'y sommes pour rien. Beaucoup de clients du secteur sont devenus fidèles à Feuillette pour l'amplitude des horaires, le pain frais et les 3 cuissons, et la sympathie des équipes. Ce serait dommage de perdre certaines de cas qualités... :(

Bons produits ! Par contre l’attente est interminable , je ne sais pas , vous ne savez pas en fonction de vos statistiques que vous avez du monde le matin ?!?! Il n’y a qu’une seule vendeuse à 8h c’est vraiment n’importe quoi..là devant moi il y’a 8 personnes , je pense qu’il y’a un gros soucis au niveau de l’organisation .. c’est vraiment dommage et ça gâche tt ! Ps : pour répondre à votre commentaire : je ne râle pas pour rien , et uniquement que pour un seul jour , je suis patiente et humaine quand même , mais là c’est récurrent !! Les arrêts maladies arrivent toutes les semaines ?!? Et ce n’est pas pour autant que je serai irrespectueuse envers vos vendeurs bien au contraire , le problème ce n’est pas eux mais c’est bine vous au dessus., Je pense juste qu’il y’a un gros soucis d’organisation.

J'ai pris un sandwich italien 5 € Quasiment pas de Serrano et la mozzarella 3 minuscules bouts 5€ pour un sandwich de salade- tomate , dommage. Par contre le pain aux céréales est très bon

Pour l’anniversaire de ma fille j’ai acheté un Un grand croustillant praline chocolat car ma fille en raffole, mais quelle déception lorsque nous nous somme retrouvées chacune avec un cheveu dans la bouche !!! Je trouve ça scandaleux ! comment se fait il que les règles d’hygiène les plus élémentaires ne soient pas respectées !!!

Bonjour, Aujourd’hui, je m’installe tranquillement avec ma petite part de tarte fine chez Feuillette , je commence à manger et je vois un petit papillon sur la part du coup je demande à ce qu’on me change ma part on me lâche un regard de travers au passage et une part de tarte aux papillons 😏 Je retourne à ma place dans votre boutique bien cosy bien mignonne ( malheureusement c’est tout ce qu’il a de mignon dans votre boutique ) et là je coupe une part de tarte et je vois de nouveau un petit papillon sortir de ma tarte. J’aime bien les papillons mais dans la forêt pas dans mon assiette enfaite. Je vais voir les vendeuses, elles me disent c’est pas possible que ça peut pas venir de chez eux, je leur propose d’aller vérifier la vendeuse regarde à peine et me dit non c’est pas nous et me propose d’aller voir plutôt la où je suis assise (en intérieur je précise) ça viendrait peut être de là ! Je lui explique je suis pas là pour mener une enquête sur les papillons mais pour manger et elle me dit bon ok on vous redonne une troisième ou un remboursement…. Je demande le remboursement, une gentille vendeuse me regarde de travers 🤍 vraiment bcp d’amour chez Feuillette 🤍 Bref naïve j’ai pas compris que c’était des mites alimentaires, je suis partie voir les avis d’autres personnes sont tombées sur des poils donc finalement les papillons c’est plutôt mignon 🦋

Bonjour, je suis venue le 15/09 à 7h40 pour acheter viennoiserie et sandwich : je suis resté 20 min dans la boulangerie à attendre !! La serveuse était très molle et lente. Uniquement une seule serveuse pour la boulangerie à cette heure de la matinée où l'influence est une clientèle de gens qui partent travailler et n'ont donc pas trop de temps. les clients étaient très énervé et la serveuse nous a stipulé que la 2ème vendeuse commence à 8h. en attendant elle a dû tout faire seule : les commandes, les gens qui sont sur place ect.

Très jolie cadre, de bonnes pâtisseries, Et la fameuse brioche...humm...top

Arrivé vers 19h30. Plus de pain!!! On prend un café, le vendeur met les chaises sur la table à côté. Je croyais que ça fermé à 20h? Les vendeuses parlent forts entre elles. Rien à voir avec la même enseigne à Augny.

MAJ février 2024. Beaucoup de choix dans les pâtisseries, les viennoiseries, les pains. Des produits de qualité même si un peu plus chers qu'autre part, il y a de la file à toute heure. Trop de monde pour une enseigne qui manque cruellement de personnel et d'organisation. Il faut parfois attendre 30 minutes pour une seule baguette... Aujourd'hui je n'y vais plus.

Le jeune homme à lunettes n'a pas voulu me faire la carte de fidélité parce qu'il n'en avais plus, et qu'il était entièrement possible de la réaliser en ligne. J'ai donc voulu créer un compte sur le site pour avoir cette carte hors il fallait un numéro de carte donc impossible a faire cette carte en ligne. 5 minutes après j'ai demandé à sa collègue une carte qu'elle m'a sorti de son comptoire et m'a donc affirmé qu'il restait plein de cartes de fidélité. Ce jeune homme m'a pris pour un con.

19h , feuillette mondelange pas de baguette , et pas de baguette prévu avant 20h ,du coup on abandonne l’idée des desserts car déçue . J’avais laisser un message à une vendeuse pour être rappelé pour une commande de 350 baguettes pour un club , j’ai dû rappeler 2j après car aucune nouvelle , finalement pas de geste prévu sauf l’offre 3+1 j’ai finalement acheté mon pain autrepart , le service laisse à désirer

Depuis l'augmentation affolante du prix du pain dans les autres boulangerie du secteur , j'achète ma baguette à 1euro chez feuillette qui rapport qualité/prix vaut le détour. Elle vaut largement la grande siècle à 1,35 ( le calcul est vite fait, 2 baguettes par jour sur un mois =21 euros de plus,sur l'année 240 euros)de chez pidolle à Hagondange ( dont les prix ont augmenté et la qualité des produits a fortement diminuée ). Les sandwichs, gâteaux sont chers, mais certaines petites brioches, ou chaussons aux pommes sont très bons pour un prix convenable . Le cadre est superbe pour prendre un café ou petit déjeuner . Petit bémol semaine dernière avec plusieurs clients nous sommes restés dehors presque 20mn à attendre que le magasin ouvre(ouverture à 7h00 affichée sur la porte). Plusieurs personnes sont parties car marre d'attendre A l'ouverture, le magasin était sale et encore les plastiques de protection sur les gâteaux! Vendeuse très gênée et pas un mot d'excuses , à peine un bonjour très discret. Le magasin est bien situé, sur la food place , ou vous pouvez faire des achats chez d'autres enseignes,thiriet, rue d'Italie etc ..

Les 5 étoiles sont méritées, et si j’avais pu mettre plus bien entendue je l’aurais fait . Le personnel est au top , toujours avec un sourire et de la sympathie on se sent vraiment bien accueillis . Les pâtisseries sont aussi belles que bonnes . Un + pour les baguettes qui gardent leur croquant malgres que je l’es met au congélateur et les décongèle lorsque j’en ai besoin .

Nous avons acheté un fraisier congelé a l’intérieur. Inutile de me dire que vos produits ne sont pas congelés. Idem pour le pain du béton des le soir même autant prendre du premier prix en grande surface ca reviendrai au même. Tout ca a un prix exorbitant

Venue acheter du pain chez vous pour la 1ère fois hier matin, je me laisse tentée par le gros fraisier qui est en vitrine. Pas d’étiquette prix (idem pour le framboisier), je demande à votre vendeuse qui n’est pas certaine de ce qu’elle m’annonce. Après nous être régalés de vos baguettes durant le repas de midi,,grosse déconvenue pour nous au moment du dessert : la compotée de fraises est surgelée !! La moindre des choses serait de prévenir vos clients et de veiller à ce que vos pâtisseries soient consommables au moment de l’achat !! Nous reviendrons certes pour acheter du pain, mais plus pour vos pâtisseries.

Le magasin est super beau mais au final aucune envie de revenir lorsque vous avez l’impression de saoulez les vendeuses et d’être « inférieurs » à elles. Beaucoup de manque ( machine en panne, pas de thé, plus de rouleau de Ticket, plus de brioches ). Ça n’aurait pas été si grave ( ça peut se comprendre un jour férié ), mais QUE si l’accueil avait été chaleureux. Je mets 2 étoiles juste parce que le magasin est beau et que les pâtisseries passent. Le personnel n’en mériterait même pas une.

Si j’avais pu j’aurai mis 0 étoile. Je viens avec mon fils de 3 ans pour lui prendre son goûter. La vendeuse me demande ce que je veux, je commande une tartelette framboise. Un client vient juste après, commande TOUTES les tartelettes restantes à la vendeuse qui décide de le servir en premier alors que j’étais arrivée avant et donc n’a plus rien pour mon fils. De l’incompétence à l’état pur!!!!!

Le prix des sandwichs a augmenté pour compenser la hausse des prix des matières premières, mais il y a de moins en moins de garniture dedans ! La prochaine fois ne mettez pas de saumon, ça sera pareil. Même pas une tranche, c’est juste honteux. L’accueil varie beaucoup d’une personne à l’autre. Certaines sont agréables, d’autres donnent envie de fuir.

1ere fois dans cette pâtisserie, quel choix 😍 Ambiance chaleureuse, accueil chaleureux, une immense choix, des pâtisseries sublimes et appétissantes. Les prix sont parfois abusifs par contre quand la pâtisserie individuelle avoisine les 5 euros. Le gâteau macaron framboise était très bon, fruits frais, très joli par contre une catastrophe à couper 😕😕 Le mi cuit chocolat est excellent, les viennoiseries également Je reviendrai goûter les pains qui m'ont fait de l'œil

Mais alors très très sale bonjour l état des chaises,photos prises le 4 mars 2022 a 10h Chaises tissus tacher Miette et bout de gâteau parter Pour c qui ai gâteaux ou autre pas de souci

Ok c'est beau, les produits sont plutôt bons pour de l'industriel Mais attendre 30min dans le froid dehors on se dit qu'ils sont débordés. Et même pas. Une personne qui vend et une autre qui fait ...de la mise en place ! Pendant 20min avec 17 personnes dehors on laisse un caissier se débrouiller et on fait du rangement. Dimanche prochain promis je fais une tarte aux pommes

1er contact peu engageant car j'avais acheté un panettone qui était sec et qui me semblait rassis, j'ai donc cessé d'y aller puis dernièrement j'ai craqué, attirée par l'ambiance chaleureuse du salon de thé. J'ai pu gouter une briochette caramélisée, une vraie tuerie, un bon café face à la cheminée, servis par une charmante vendeuse très agréable (elle ne le sont pas toutes !). bref j'y retournerai car mon palais a gardé le goût de cette exceptionnelle petite brioche au caramel que je vous conseille !

Ça fait des années que je viens dans cette boulangerie J’ai toujours eu du mal avec l’accueil : des visages fermés, pas de convivialité et on t’évacue vite fait : C’est extrêmement désagréable. Et maintenant, on ne peut plus appeler pour se plaindre de fraîcheur douteuse des produits ....en allant chercher mon pain la responsable me dit vous avez fait pleurer ma vendeuse pardon mais nous sommes en droit de manifester notre mécontentement face à la dégradation constante de votre établissement si votre vendeuse n est pas résistante à la critique 🙈🙈vos produits ne sont pas frais du jour vos vendeuses le confirment sur certains produits. La responsable en rogne car elle est seule jusqu’à 11h30 ....chaque client est au courant du mauvais fonctionnement des plannings nous clients nous y sommes pour rien ... Amoureux du bon accueil et des produits frais , je vous déconseille cette boulangerie ! Pour nous c est terminé

Dommage que le minimum est une étoile. Suite à ma visite samedi vers 18h30, l’état de la salle où les clients mangent sur place est DÉPLORABLE ; plein de miettes partout, par terre et sur les tables, traces collantes sur les petites tables, serviettes par terre, la serveuse ose me donner des couverts SALES que je n’ai donc pas utilisés, j’ai préféré manger ma tarte avec mes mains ! On est quand même dans une enseigne de restauration, à quels moments le personnel passe le petit coup de nettoyage entre chaque clients ??? Je vous rappelle qu’on est en situation COVID, de plus. Concernant les WC (femme) aucun entretien, poubelle débordantes de papier essuie-main donc tout est par terre, encore pire pas de savon !!!!! Ok on est samedi 18h30 mais cela ne donne aucune excuse concernant l’hygiène et la propreté Dans une enseigne comme la vôtre. Ou dans une enseigne de restauration tout court !!!

Un Framboisier acheté hier vers 12h, lorsque nous avons voulons le couper pour 16h, il était totalement congelé à l'intérieur. Une honte au prix où l'on paye. Nous n'avons pas pu le manger...

Un moment convivial pour un café accompagné de petites douceurs et ceux même un 1er Janvier...

Magnifique endroit Accueil fort sympathique Croissant, pain au chocolat , baguette tout est excellent et salon de thé très joli Je recommande sans hésiter 😃

Endroit agréable, le personnel est sympathique par contre je n'ai pas aimé que la vendeuse touche la monnaie avec son gant alors que juste avant elle touchait les produits. Ah c'est sûr que ça fait bien devant le client de mettre un gant mais vu comment c'est utilisé... Une petite remise à niveau sur l'hygiène ne serait pas de trop.

Excellente boulangerie et très bonne brioche feuilletée

J'y suis allée quelques temps, personnel à la vente extrêmement aimable, mais impossible d'obtenir régulièrement des baguettes très cuites... On me dit de téléphoner avant, mais cela me gêne beaucoup de devoir quémander chaque jour pour que l'on remette des baguettes dans le four rien que pour moi... ! Pourtant cette enseigne garantit les trois cuissons pour tous les goûts mais cela ne fonctionne pas. De plus, un boulanger qui façonne le pain avec les cheveux non maintenus et le masque sous le nez... cela me décourage définitivement.

Très belle expérience tant dans la gentillesse de l'accueil que dans les saveurs des différents choix des pâtisseries. On fini par ne pas savoir que choisir. Je reviendrais avec plaisir. Merci beaucoup.

Les produits sont toujours de bonne qualité et très bon. Tous les produits sont frais, les pâtisseries sont aussi belles que savoureuses. Le personnel est toujours agréable et souriant Cependant, il semble y voir un vrai problème d organisation lorsque il y a beaucoup de clients.

J'ai acheté 3 gâteaux dont une tartelette avec 4 framboises et 4 morceaux de fraise dessus. Lorsque j'ai ouvert la boite le soir, 2 framboises avaient des points de moisissures sur le dessus et l'intérieur bien moisi plus une 3eme moisi à l'intérieur....pas très appétissant et au prix de la tartelette!!!!!! M.Feuillette plutôt que de vouloir la rentabilité à tout prix dite à vos employés de regarder la qualité des fruits qu'ils mettent sur vos gâteaux !!!!! Quand à moi je n'irais plus dans vos boutiques ce n'est pas la 1ere fois que je suis déçu....le rapport qualité prix n'est pas bon du tout

Bonjour Je suis cliente régulière de chez feuillette, j’ai du ramener une brioche feuilletée tellement elle était sèche on aurait dit qu’elle était pas du jour. La je retente d’en acheter une de nouveau elle n’est pas feuilletée sèche vraiment pas bonne rien à voir avec les brioches que j’ai pu achetées avant . En plus vous augmentez le prix mais la qualité devient médiocre. Vérifier votre brioche avant de la mettre vente. En tout cas moi je n’en rachèterais plus!

Je ne suis pas contente j ai l habitude d acheter la brioche au sucre de canne par 5 ou 6 . je les ai fait connaître a tout mon entourage . J ai connu 3 prix différents de cette brioche . aujourd’hui elle est à 7.20 euros je trouve que c est exagéré cette augmentation d un coup . Surtout que vous avez bien bien marché durant le confinement . La semaine dernière elles étaient toutes molles pas croustillantes du tout . La brioche finira par ne plus avoir autant de succès à cause de son prix monsieur Feuillette ….

Fin d'après midi, encore beaucoup de choix, personnel agréable petits gâteaux merveilleux et rien qu'à sentir la brioche au sucre de canne pour demain matin, je sais déjà que nous allons nous régaler

Aujourd'hui 17 avril nous avons pris des menus salades et pâtes ! Le ticket s élevait à 80 eu Ce n est pas le prix qui me pose problème mais bien les ingrédients il n y a rien dedans et cerise sur le gâteau tout le poulet de toutes les salades était cru 😭. Je trouve ça cher payé ! 🥶🥶🥶

J'ai découvert la chaine Feuillette lorsque je vivais en région Centre. Comme dans toutes les boutiques, leur vitrine donne envie et il y a pas mal de choix (viennoiseries, pâtisserie, salades, sandwichs...). Ce que j'aime c'est le pain chaud à quasi toute heure. Malheureusement je ne retrouve pas le pain que j'ai connu dans d'autres boutiques. La mie de la tradition est compacte et non aérée comme elle devrait. Dommage, j'y retournerai sûrement prochainement pour voir s'il y a de l'amélioration.

Aujourd'hui, j'ai assisté vers 16h à une scène extraordinaire !!!! Une cliente attendant sagement son tour se voit refuser un plateau de mignardises... Pourquoi !?! Telle était ma question.... Tout simplement parce que 2 clientes derrière elle avait déjà demandé le fameux plateau. En somme, il faut arriver après pour être le mieux servi ! Inadmissible ! Et bien entendu les employées n'ont eu aucune réaction !!!! Quel professionnalisme !!!! Très déçue et rien que pour ça je n'irai plus et surtout ne recommanderai plus cette boulangerie !

Super bon et large choix sauf pour les vegans il n'y a quasi rien de non-sucrée.

Il y a de vrais problèmes de respect des règles d'hygiène nécessaires actuellement. Toutes les salariées n'ont pas la même rigueur. Ce matin, la personne qui m'a servie a même refusé de se désinfecter les mains après avoir manipulé de la monnaie avant de me servir... Les produits sont excellents mais il est inadmissible que l'hygiène ne soit pas impeccable dans l'alimentaire.

La responsable blonde est vraiment malpolie! Pas un bonjour/au revoir, se place devant vous quand vous regardez la vitrine....et parle tellement mal à la jeune vendeuse! Aucun respect! Redescendez svp ma petite dame! Sinon bonne baguette pour le reste tout est surgelé!

Place parking trop petit. Accueil pas génial, pas de sourires on a l impression d embêter...achat de pâtisserie et baguettes....je m attendais à du traditionnel mais quelle déception les pâtisseries sont des produits décongelés et la baguette pas top du tout, pour finir l addition est cher. Première et dernière visite je préfère largement mon boulanger qui vend du vrai pain et des pâtisseries faites avec son savoir-faire et en plus l addition est moins chère.

Cliente depuis l'ouverture. Je suis vraiment déçue. Ce matin j'achète une galette des rois. Je téléphone plus tard pour qu'on m'en mette une autre de côté. On me répond que ce n'est pas possible, ni aujourd'hui, ni demain. Il faut des produits dans la vitrine ! Alors là, je ne comprends plus rien ! Le but d'une boulangerie aujourd'hui serait d'exposer et non de vendre ! On marche sur la tête ! Ils viennent de perdre une bonne cliente pour une galette....

Produits très bons, bonne ambiance pour petite pause. Par contre personnel peut être pas assez!... Dimanche matin beaucoup de monde qui attend, entre les commandes tables et boulangerie/patisserie c'était très dur à suivre pour les 2 jeunes filles qui du coup se sont trompés sur ma commande....

Honteux.. nous avons demandé si nous pouvions poster l'affiche d'un membre de notre famille disparue depuis 48h, la direction a refusé ! Comment est ce possible d'être aussi inhumains?! Pas de pub affichées. Donc les alertes disparitions et enlèvement de sont de la publicité à leurs yeux. Incroyable.

Pas très accueillante les vendeuses. Un peu débordé et manque d expérience. Qui plus ai à 15h un dimanche j emmène mes 2 petites filles pour boire un chocolat chaud et une viennoiseries pour m entendre rire nous n avons plus de lait 19h j aurai compris mais pas 15h Aucun 1u revoir rien . Je pense ne ne y retourner. Rien à redire en ce qui concerne pâtisserie et pain. Parfait.